Caso de éxito ECommerce
Fairtrade
Paid Media
Social Ads
Estrategia
+60%
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Fairtrade Ibérica forma parte de la Organización Mundial del Comercio Justo (WFTO), y se encarga de certificar productos que han sido elaborados y producidos de una forma justa y sostenible con las personas y el planeta. Su misión principal es garantizar los derechos de los trabajadores y productores que cultivan los ingredientes de los productos que certifican, asegurando unas prácticas agrícolas respetuosas con el medioambiente.
Contexto
El Comercio Justo es otra forma de hacer negocio, donde se favorece y pone en primer lugar a las personas y al planeta. Fairtrade Ibérica trabaja diariamente para hacer esto posible, y no solo con su sello, sino también a través de sus canales digitales: como redes sociales y su portal web.
Este es uno de los motivos por los que acudió a Serendipia Agency, para hacer llegar su mensaje de justicia y solidaridad al mayor número de personas posible.
Objetivo
Estrategia de marketing y publicidad centrada en Social Ads e Email Marketing

Mercados
seis países europeos, EE.UU y otros 11 mercados secundarios

Canales
Tik Tok / Pinterest / Twitter / Youtube / Native Ads / CRM & Emailmarketing
¿Cómo lo hicimos?
Para comunicar la filosofía y valores de Fairtrade a través de sus redes sociales se elaboró una estrategia de comunicación adaptada a este tipo de organizaciones. Se dio prioridad al contenido audiovisual, como la creación de reels, en Instagram y Facebook para favorecer el alcance y la retención de usuarios. Y a su vez, se crearon copys con el objetivo de persuadir a los consumidores hacia la compra de productos certificados Fairtrade.
Crear una comunidad más fuerte, dar a conocer la labor de la organización, además de hacer reconocible su sello fueron algunas de nuestras misiones en esta aventura digital. Y sumamos a todas estas acciones, la creación de una estrategia en Social Ads, donde se promocionaron diferentes publicaciones en redes sociales con el fin de conseguir más alcance y notoriedad de marca.
Se priorizó el contenido que mejor funcionaba en cada red (Instagram, Facebook y Linkedin) y se desarrollaron creaciones que favoreciesen la interacción con los usuarios como reels, encuestas y preguntas en historias, sorteos y otras formas de contenido. Nuestro principal objetivo ha sido el de reforzar su comunidad en redes sociales, a la vez que, transmitimos su mensaje de sostenibilidad y comercio justo a todo el mundo.
Los resultados obtenidos fueron muy fructíferos debido al gran trabajo realizado por parte de todo el equipo de Serendipia Agency: un +60% de alcance y reconocimiento de marca. Teníamos un propósito clave en mente, y era el de acercar a los usuarios a la gran labor que hace Fairtrade para garantizar el bienestar de las personas y el planeta.
Conseguimos reforzar su comunidad en redes tras hacer un contenido más elaborado, aumentado en número de seguidores, interacción y engagement. El proyecto de Fairtrade Ibérica ha sido todo un reto que podemos sumar a nuestra larga trayectoria.
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