¿Cómo Vender en Amazon de forma rápida y sencilla? Guía Práctica

¿Eres emprendedor y estás pensando en expandir tu negocio? El Marketplace puede ser lo que requieres y si se habla de Marketplace se habla de vender en Amazon, que actualmente cuenta con 100 millones de suscriptores Prime. Aunque de entrada para muchos de los pequeños emprendedores puede ser intimidante iniciar su propio negocio en Amazon, la realidad es que es de las mejores opciones a considerar.

Si eres de los aventureros que desea independizarse a toda costa y decides incrementar tus ingresos al ser tu propio jefe y vender en Amazon presenta muchas ventajas para ti. Le da a los pequeños emprendedores la oportunidad de expandir su negocio con una inversión razonable, más que provechoso si tomamos en cuenta la relación costo-beneficio.

¿No tienes ni  idea de cómo comenzar a vender en Amazon? en ese caso te invito a que continúes leyendo, ya que en este post te presento la solución que buscas. Es decir, un paso a paso de lo que debes hacer para poder comenzar tu propio negocio teniendo de aliada a la marketplace más grande del mundo. 

Seguramente te preguntarás ¿Qué hace a Amazon tan atractivo con relación a otras plataformas de ventas online? este lugar reúne todo lo que el comprador y el vendedor de hoy pueden desear, es decir, encuentras todo tipo de productos a precios competitivos, son realmente rápidos a la hora de realizar los envíos, puedes enviar tus productos a varios países y  brindan un excelente servicio de atención al cliente.

Si aun no estas familiarizado con las bondades de Amazon, te daré toda la información que requieres para comenzar la expansión de tu negocio a través de esta plataforma. El objetivo siempre enfocado a aumentar la visibilidad y las ventas, llegando tus productos a tener millones de vistas diarias, con la posibilidad de generar millones de ventas cada mes. 

¿Qué es Amazon?

Amazon es el Marketplace más Grande a nivel Mundial. Un  marketplace es el sitio web donde vendedores y compradores se relacionan y establecen una transacción comercial a distancia o virtual, desde la comodidad de sus hogares o cualquier lugar donde se encuentren físicamente.

Beneficios a considerar si deseas Vender tus productos en Amazon

Como en todo tipo de negocio o acción a emprender siempre se van a presentar beneficios y desventajas de la misma. En realidad no se podría decir que hay una opción ideal para todos. Cada quien tiene necesidades particulares que pueden ser solventadas o verse afectadas por una medida. Aun así, hay beneficios a considerar realmente atrayentes, no por nada Amazon es el sitio web  más popular para ventas online.

Internacionalización de tu Negocio o Producto

En primer lugar, uno de los plus que te da el promover tus productos en Amazon, es que te da un mayor alcance, pues se encuentra disponible en gran cantidad de países alrededor del mundo. Como son Reino Unido, Alemania, Australia, Francia,Estados Unidos, Canadá, Italia, España, México, Brasil, Japón India y China

De acuerdo a una investigación realizada por Statista,  Estados Unidos representó el 65% del Mercado Mundial de Amazon para el año 2018. Con relación al mercado estadounidense el mercado Europeo es un poco menos agresivo en el nivel de competencia, aún así, necesitas estar preparado para poder emprender tu negocio con buen pie.

Tan solo en Europa dispones de 5 plataformas como son: Amazon.es, Amazon.it, Amazon.fr, Amazon.de y Amazon.co.uk, con las cuales podrás promocionar tus productos internacionalmente sin necesidad de tener una sucursal  de tu compañía físicamente en cada país, por lo que tu negocio se internacionaliza por una mínima inversión.

Como todo mercado de ventas este presenta tanto retos por afrontar como oportunidades de superación. Una de las oportunidades que presenta el mercado europeo es que se encuentra disponible en 5 mercados diferentes y a la misma vez es un reto ya que cada mercado tiene un idioma diferente.

Otra ventaja que encontramos en Amazon europa es que con tu misma cuenta de vendedor te da la oportunidad de acceder a las 5 plataformas europeas, el pago por clic es de menor costo en relación al pago de Amazon.com.

Multiplica la visibilidad de tu negocio o productos 

Diariamente millones de personas acceden a la plataforma de Amazon, ya que es la principal Marketplace a nivel mundial. Si tu producto posee una buena ficha de presentación puede llegar a posicionarse tanto en google, como en Amazon,  lo cual aumentaría la visibilidad de tu negocio de forma exponencial.

 Muestra tus productos a personas interesadas en comprarlos

Otra de las ventajas que presenta vender en Amazon consiste en el hecho que la mayoría de las personas que acceden a la plataforma ya poseen una elevada intención de compra. Esto se traduce en una cantidad considerable de posibles clientes para tus productos.

Amazon es una Marketplace que Genera confianza en los clientes

El nivel de Confianza que genera Amazon en sus clientes es uno de los más altos en marketplace. Esta plataforma permite a sus usuarios comprar cualquier tipo de productos, y en caso de presentarse algún inconveniente con el producto el cliente puede solicitar la devolución de forma sencilla y rápida.

Te ahorras los inconvenientes de montar tu propia tienda online

Como bien es sabido, para montar tu propia tienda online requieres por lo menos poseer conocimientos web avanzados o disponer del presupuesto suficiente para pagar a un experto  que realice la plataforma para tu negocio. Utilizar una plataforma como Amazon resulta mucho más ventajoso para los vendedores inexpertos pues sencillamente realizan la publicación de sus productos sin necesidad de poseer conocimientos técnicos.

Vender en Amazon es muy Sencillo

Amazon es una plataforma de ventas online. Por ello, lo principal que requieres para comenzar a vender tus productos es crear una cuenta como vendedor en el marketplace, esto lo puedes hacer de forma rápida y sencilla.

Aunque es un proceso bastante sencillo de realizar ya que no requiere tener conocimientos especializados para crear la cuenta, necesitas conocer algunos aspectos importantes que te ayudarán a sacar el mayor provecho a tu cuenta de Vendedor Amazon.

Importante a tomar en cuenta

Hasta ahora todo parece muy bueno y seguramente te estarás preguntando si existe algún inconveniente de vender en una marketplace como Amazon. A continuación te presento algunos aspectos que pueden ser considerados como inconvenientes y que debes conocer antes de crear tu cuenta.

Aspectos que pueden ser Inconvenientes de vender en Amazon

En el apartado anterior se describieron los beneficios que ofrece esta marketplace. Ahora te presentaré algunos aspectos que se pueden ser tomados como inconvenientes a la hora de decidir vender tus productos en Amazon. 

Estos aspectos también son útiles al momento de tomar la decisión de utilizar un marketplace. Como primer punto debo aclarar lo siguiente:

En los marketplace también debemos lidiar con la competencia

Cualquier persona puede pensar que por ser una tienda online las cosas serían menos reñidas, pero no es así. En la plataforma también debemos enfrentarnos a la competencia, entre las distintas marcas que ofrecen un producto con características similares o igual al tuyo,  en precio y calidad. Así que prepárate para dar la pelea si decides convertirte en un vendedor Amazon.

Ten en cuenta que Amazon vende sus propios productos y estás dentro de su plataforma, por lo que no tendrá miramientos en darle prioridad a sus productos antes que los tuyos. Es tu principal competencia y es el dueño del campo de juego.

Deberás compartir las Ganancias de tus ventas con la Marketplace

Otro de los aspectos importantes a considerar es el hecho de que Amazon como todo negocio debe obtener ganancias por el servicio que presta en su plataforma. Debes estar consciente que tus ganancias serán inferiores a las que obtendrías si vendieras en tu propia tienda.

De hecho, tendrás un aproximado de 20% menos en tus ingresos por concepto de tarifas de Amazon, algo que no te afectaria si posees tu propia tienda. Aunque claro, esto de forma ideal pues tener una tienda física posee grandes costos de alquiler y servicios e incluso una online posee costos referidos al mantenimiento de la plataforma.

Los pagos no se realizan de forma directa

Cuando usas una marketplace como Amazon es esta plataforma quien recibe el pago directamente del cliente. Si la venta se desarrolla de manera favorable y el cliente se muestra satisfecho, es amazon quien realizará el pago a la cuenta que hayas seleccionado, ya habiendo descontado el importe correspondiente a dicha venta de acuerdo a tu perfil de vendedor .

Si después  de analizar los puntos a favor y en contra decides que el riesgo lo vale, entonces ten presente estos consejos finales:

  1. Recuerda que el precio más bajo siempre tendrá mayor relevancia en el posicionamiento de la categoría
  2. Vende siempre productos de alta calidad, ya que si tienes muchas devoluciones esto afectará tu perfil negativamente y con ello tus posibilidades de generar ganancias
  3. Mantén una excelente atención al cliente, esto implica responder rápidamente las inquietudes de los clientes, mantener un contacto agradable pero respetuoso
  4. Si un cliente se encuentra insatisfecho dale rapida atencion a sus necesidades, ya que un cliente inconforme te puede ocasionar muchos dolores de cabeza traducidos en mala reputacion, mal ranking y pérdida de futuros clientes
  5. Mantén tu stock de productos al día. Esto implica reposición oportuna de productos defectuosos, o si quedan pocas unidades en existencia, para ello lo mejor es automatizar el stock
  6.  Utiliza las herramientas automatizadas de la plataforma para la publicación de tus productos 
  7. Procurar ampliar tu catálogo de productos para que puedas ofrecer variedad al posible cliente

Tipos de cuentas de acuerdo al perfil de vendedor

Hasta ahora solo existen 2 tipos de cuentas de acuerdo al perfil de vendedor, la cuenta individual y la cuenta profesional. Estas cuentas van a variar en cuanto a volumen de productos que puedes vender en la plataforma y las tarifas que aplican a cada venta.

 Cuentas  de Vendedor Individual

Para vender en Amazon el perfil de cuenta individual es el más recomendado para los vendedores inexpertos o principiantes ya que sus productos aún se están dando a conocer y generalmente tiene un volumen de venta menor. La cuenta profesional o pro, como su nombre lo indica es la recomendada para los vendedores expertos o con gran flujo de ventas.

 Cuentas  de Vendedor Profesional

Esta cuenta es recomendable para aquellos vendedores que disponen de un volumen considerable de ventas, por eso se sugiere  este perfil para los vendedores expertos. La Cuenta Profesional o PRO  ofrece una serie de ventajas que son apreciadas por los vendedores.

Son varios los beneficios que ofrece esta cuenta a diferencia de la cuenta individual. En  primer lugar puedes agregar nuevos productos que no estén incluidos en el listado de Amazon, te permite la opción de subir tu inventario a la plataforma de forma automatizada lo cual te ahorra tiempo y trabajo, además, podrás tener acceso a informes más detallados de tus pedidos.  

Esta cuenta te ofrece uno de los plus más importantes para los vendedores. Te da la posibilidad de vender en Amazon tus productos con solo un clic, facilitando la experiencia de compra tanto para el cliente como para el vendedor.

Aquí entramos ya uno de los puntos más interesantes ¿Cómo funciona el sistema de comisiones por venta de amazon?

Sistema de Comisiones que aplica de acuerdo a tu perfil de vendedor

Un sistema de comisiones refiere al cobro de un porcentaje en la venta realizada. Debido a que Amazon te está ofreciendo un servicio al permitirte vender tus artículos en su plataforma, el mismo se lleva una comisión por la venta del artículo. El sistema de comisiones de Amazon es bastante sencillo y se clasifica de la manera siguiente:

Tarifas y Condiciones a aplicar al perfil de La cuenta de Vendedor Individual 

Debido a que cada tipo de vendedor es diferente se aplican las condiciones de comisiones dependiendo el tipo de cuenta. Esto permite que el sistema de comisiones sea más justo y se adapte a las posibilidades de los vendedores con más flexibilidad. Entre las condiciones del vendedor individual se tienen:

  1. Puedes vender menos de 40 productos al mes
  2. Sólo puede vender los productos de las categorías del listado preestablecido por Amazon, lo cual es una limitante si tu producto no se encuentra dentro del listado.
  3. Su costo es de 0,99 Euros por cada cierre de venta que realices.
  4. Presenta la ventaja de no tener tarifa mensual
  5. Cancelaras la tarifa al marketplace al momento que se realice la venta de tus productos

Como puedes observar las comisiones van relacionadas a la cantidad de ventas y con un monto fijo. Por lo que es recomendable evaluar el costo final del producto incluyendo el monto de las comisiones para establecer su rentabilidad.

Tarifas y Condiciones a aplicar al perfil de La cuenta de Vendedor Profesional o  Cuenta PRO

La cuenta profesional como su nombre indica está orientada a un vendedor más experto con mayor capacidad de distribución. Debido a ello, tiene una serie de opciones si se quiere favorecedoras, pero también obligaciones más demandantes con la plataforma.

  1. Puedes vender más de 40 productos al mes
  2. No tiene límite de subida de productos al mes
  3. Te proporciona la opción de crear nuevos productos si alguno de tus artículos  no se encuentra dentro del listado preestablecido del marketplace
  4. Debes cancelar una cuota mensual 
  5. Puedes cargar el  inventario de tus productos de forma automatizada en la plataforma
  6. Tienes acceso a un informe de ventas de tus pedidos
  7. Puedes conseguir que tus productos se vendan en la plataforma con la facilidad y rapidez de un click 

Como puedes observar la cuenta pro tiene una serie de ventajas sobre la individual. No obstante, esta debe cancelar una cuota mensual preestablecida sin importar el número de ventas realizadas en el mes. Por el contrario, el monto a cancelar en la cuenta individual corresponde solo a los artículos vendidos. Fijate en los siguientes puntos.

  1. La cuota fija de suscripción mensual es la tarifa que deben pagar sólo los vendedores profesionales por mantener sus productos activos en la plataforma de Amazon actualmente está establecida en 39 Euros mensuales.
  2. Tarifa por venta de cada artículo o producto: esta tarifa se refiere a la comisión por cada venta a través de la plataforma; estas tarifas sólo se aplican a videojuegos, DvD, software, música, libros y estas pueden oscilar entre los 0,81 y 1,01  Euros.
  3. Tarifa por referencia es el porcentaje que devenga Amazon por cada venta, esta tarifa se calcula en base al precio total del producto junto con los gastos del envío, este es un porcentaje que va a fluctuar entre desde un 5% hasta un 45% y va a depender del renglón al que pertenezca el producto de acuerdo a la clasificación preestablecida por el marketplace
  4. Por último, encontramos la tarifa por cierre de venta, esta tarifa no va a depender de la clasificación del producto. Es una tarifa plana que se aplica a cada producto vendido a través del  marketplace y esta no depende del tipo, ni el precio del producto, esta es una comisión fija de 0,99 Euros, esta tarifa es deducida directamente de tus ganancias.

Hasta aquí te hemos proporcionado la información sobre el tipo de perfil y las tarifas del marketplace, con esto en mente, ya puedes tomar la decisión que tipo de perfil de vendedor es el que más se ajusta a las necesidades de tu negocio o producto y puedes proceder a crear tu cuenta de vendedor Amazon.

¿Cómo crear la cuenta de vendedor Amazon?

A diferencia de lo que se cree, no se necesita una gran cantidad de requisitos para vender en Amazon, solo registrar tu cuenta y para ello solo es necesario disponer de los siguientes datos: 

  1. Una dirección de correo electrónico actualizada y activa
  2. Un número de teléfono personal
  3. Una Tarjeta de Crédito activa
  4. Información completa de la cuenta bancaria en la cual se realizarán los pagos de las ventas de tus productos
  5. Datos de contacto y de identidad de una persona de tu elección o del beneficiario
  6. La información del vendedor y la información detallada sobre tu negocio (número de registro de la empresa, tipo de negocio, lugar y fecha del establecimiento comercial, registró iva) 

Una vez definidos estos aspectos, necesitas registrarte en Seller Central.

¿Qué es Seller Central? es el Centro de Ventas de Amazon, para realizar este registro debes proporcionar los datos de identificación y contacto siguientes: 

  1. País de origen
  2. Datos Personales
  3. Datos Bancarios
  4. Número telefónico
  5. Número de Tarjeta de Crédito
  6. Tipo de Empresa

Una vez realizado el registro en Seller Central ya poseerás tu cuenta y puedes empezar a configurarla para poder publicar tus productos. Como puedes observar los requisitos se basan netamente en informaciń pertinente con la que de antemano debes contar por lo que no necesitas un preparamiento previo.

¿Qué tipo de productos puedes vender en Amazon?

Existe un aspecto muy importante que no puedes dejar al azar a la hora de vender  y es el producto, naturalmente ya tienes definido el articulo a vender pero es muy importante saber que tipo de productos puedes vender en Amazon. Debes recordar que al inicio del post mencione que en Amazon puedes vender casi cualquier cosa. Sin embargo, existe una lista de 32 productos que están prohibidos o restringidos  para la venta en Amazon, si deseas conocer más detalles de este listing puedes entrar en la página oficial de la plataforma.

Si tu producto no se encuentra dentro de este listado, adelante. No antes sin indagar sobre los productos de mayor venta dentro del marketplace, pues ello te dará una visión de cómo puedes posicionar mejor tus productos para que sean competitivos y rentables.

Crear listado de productos

Ya creaste tu perfil de vendedor, definiste el tipo de productos que deseas vender, y realizaste el registro en Seller Central, ahora ¿estás listo para elaborar tu primer listado de productos o artículos? aunque suene un poco abrumador, este paso es muy sencillo como verás a continuación:

Una de las grandes ventajas de este marketplace son las herramientas a las que puedes acceder para agregar tus productos, crear listas de artículos nuevos, llevar tu propio inventario, lo cual te brinda la posibilidad de poder organizar mejor tu stock.

La ventaja de esta herramienta es que puedes agregar tus productos uno a uno, según lo requieras y no necesitas realizar el listado completo de una vez como tendrías que hacerlo con un programa excel. Es una opción que brinda más flexibilidad y comodidad por su practicidad y sencillez.

Paso a paso de Cómo crear un Listado de Productos en Amazon

Es importante que tengas en cuenta que la información que contenga el listado de tus artículos puede contribuir a que tu producto se posicione en los resultados de las búsquedas gracias al uso de palabras claves.

Dicho esto procedamos con el paso a paso para poder agregar tus productos y crear tu listado:

  1. Debes ingresar a la sección de Inventario que se encuentra disponible en Seller Central
  2. Establece una categoría para tu listado de productos
  3. En las categorías encontramos dos opciones: 

a) Coloca el nombre del producto y selecciona una categoría para tu artículo, de entre las opciones que se desplieguen en relación al nombre que ingresaste

b) Puedes ubicar tu artículo entre las categorías existentes en Amazon y seleccionar la que se ajuste a las características del producto

  1. También tienes opción de buscar la categoría de tu artículo utilizando el  código de barras o código EAN si tu producto proviene de Europa 
  2. En caso que el producto haya sido elaborado por ti, lo más probable es que necesites crear una nueva categoría que se ajuste a tu artículo (existen empresas donde puedes acceder a este código)
  3. Si tu articulo aparece registrado en la lista existente, solo debes seleccionarlo y colocar la descripción del producto, así como los demás datos requeridos por la plataforma
  4. Recuerda que aparte de una interesante descripción, el artículo debe contener una buena imagen 
  5. Se sugiere que la descripción del artículo sea detallada y concisa, resaltando las bondades  que ofrece tu producto y que lo hace más atractivo que el de la competencia

la Imagen es la Carta de Presentación del Producto

Este punto es de gran importancia pues como bien se sabe “una imagen habla más que mil palabras”.  Las personas al entrar en el marketplace se fijan primero en la imagen que en la descripción del producto. Una imagen que no sea atractiva no despertará el interés del posible cliente. Por ello te dejo a continuación algunos tips que te permitirán  obtener las mejores imágenes para promocionar tus artículos al momento de vender en Amazon.

  1.  La imagen debe realizarse en alta resolución para que al visualizar en zoom se puedan apreciar los detalles de la misma
  2. Es recomendable que coloques varias imágenes del artículo en distintos ángulos de manera que se pueda apreciar en su totalidad
  3. Procura capturar la imagen del articulo solo sobre un fondo blanco para que puedas destacar sus atributos
  4. Procura que tu artículo ocupe todo el espacio de la imagen, si  es necesario recorta la foto de manera que esta abarque el espacio completo
  5. Realiza una descripción con detalles puntuales que capten la atención de los posibles clientes
  6. Es importante que el aspecto y los colores de la imagen publicada en el listado correspondan con el  producto real, de esta manera evitaras quejas y reclamos por parte de los clientes o posibles devoluciones

No necesitas ser un fotógrafo profesional. Lo importante es tomar imágenes nítidas donde se distinga el estado y características del producto además de contar con varias para tener diversos ángulos del mismo. Recuerda que las personas están comprando algo que no están viendo directamente y entre más detalladas sean las fotos mejor será su evaluación al momento de comprar.

Comienza a posicionar tus Productos en Amazon y adelanta a la competencia

Al inicio de esta entrada en  la sección referida a los inconvenientes de vender en Amazon, tocamos el punto de lidiar con la competencia. Si bien es cierto que en Amazon encontramos una fuerte competencia, también lo es que aplicando algunas estrategias de marketing muchos vendedores han logrado posicionar sus productos entre los más vendidos.

Uno de los aspectos que cualquier comprador ve atractivo es la relación costo-beneficio que ofrece el producto de su interés, todos los compradores buscan la mayor calidad al menor precio para su bolsillo. Sin embargo, va depender del ingenio del vendedor convencer al posible cliente de que su producto es el producto que necesita, incluso aunque haya otros a menor costo.

Este poder de persuasión se puede lograr utilizando palabras o frases claves que capten el interés del posible cliente. Te presento a continuación algunos de los trucos más utilizados para poder posicionar tu producto entre los más destacados en Amazon.

  1. Destaca tu producto desde el inicio de la descripción: cualquier persona puede describir las características de un artículo. Sin embargo, es de vital importancia que puedas Destacar los beneficios adicionales que ofrece tu producto sobre el resto de los productos de la misma categoría que se encuentran en el marketplace
  2. Refiere información adicional relevante del producto, para esto debes hacer un poco de investigación a los productos de la competencia, ver qué ofrecen y cuál es el plus que puede ofrecer tu producto con relación a los de la competencia  
  3. Palabras Claves en el apartado (Back End): para usar esta sección de forma eficaz debes considerar lo siguiente, existen cinco campos para que el vendedor complete con palabras de fondo cada campo tiene un límite de 50 caracteres, para optimizar esta opción es importante que sigas estas recomendaciones, no utilices comillas, no repitas ninguna palabra, evita usar demasiados sinónimos de una misma palabra
  4. Puedes utilizar algunas de las sugerencias de palabras claves que se encuentran en la propia plataforma con la pestaña de keyword Tool, aquí encontrarás las más populares arriba y la menos usadas abajo
  5. También sugiero que uses el siguiente truco para encontrar palabras claves dentro de la propia plataforma. Puedes ingresar a la función otros parámetros y verificar la popularidad de cada palabra clave de modo que puedas incluir como keyword en la presentación  de tu producto
  6. Otro método sumamente sencillo es utilizar las recomendaciones que encuentras en la propia plataforma
  7. Destaca tu Marca: Los usuarios de Amazon generalmente buscan un producto en relación a la marca. En este aspecto la precisión de la palabra que clasifica tu producto es vital, si el producto está mal clasificado este afectará negativamente tu posicionamiento y la visibilidad del producto. Puedes utilizar como apoyo el instrumento de Google Trends.

Muchos consideran que el seo es cuestión de paginas web pero recuerda que al final Amazon es una página web y a la vez un buscador. Posicionar bien en la plataforma es realmente importante porque muchas veces los compradores se quedan solo con las primeras opciones de la lista.

Factores Adicionales de Clasificación de Amazon

Amazon también toma en cuenta otros factores a la hora de clasificar los productos que van a influir en el posicionamiento dentro del marketplace. Entre los factores a considerar encontramos los siguientes:

  1. El número de comentarios. Cerca del 80% de los usuarios de Amazon consideran importante como referencia para realizar sus compras las opiniones de otros compradores. Debes procurar recibir la mayor cantidad de comentarios positivos de tus productos.

En este caso se recomienda crear un correo automático, que le recuerde a tus clientes dejar un comentario sobre tu producto en la marketplace. Esa es la mejor forma de no perder los comentarios de tus clientes por olvido o falta tiempo para poder enviar el correo a los mismos.

  1. Importancia de los comentarios: Amazon toma en cuenta las altas puntuaciones de los comentarios de los usuarios en la clasificación de los productos.
  2. Número de Ventas realizadas: si las ventas de tu artículo suben rápidamente,  es un indicador de que el producto tiene buena acogida entre los usuarios del marketplace. Amazon estará atento a este factor y posicionará mejor tu producto en su clasificación.
  3.  La puntuación media de los comentarios: Las buenas puntuaciones son un factor importante a considerar en el posicionamiento dentro del marketplace.
  4. El costo de venta de tu producto: si el valor de tu producto resulta en gran medida competitivo con relación al resto de la competencia en la misma categoría será muy beneficioso para su posicionamiento.  Recuerda la relación costo-beneficio de la que hablé al inicio.
  5. Las Imágenes Referenciales del producto: Amazon recomienda que las imágenes tengan mínimo 1000 pixeles de ancho y largo.

Todos los factores adicionales de posicionamiento, o la mayoría tienen relación directa con la interacción que tengas con los clientes. Sus comentarios, puntuaciones, recomendaciones, esa es la forma orgánica de posicionamiento y también la más efectiva para vender en Amazon.

Factores que debes considerar al momento de determinar el costo de tu producto

Este paso es uno de los más importantes de todo el proceso, ya que de este factor puede ser determinante en el éxito o el fracaso de tu producto. Es necesario que te detengas a evaluar detalladamente todos los elementos implicados en el costo final de cada artículo, por lo que se sugiere tomar en cuenta los siguientes aspectos:

  1. Echa un vistazo a la competencia: puede resultar  muy útil indagar los precios que tienen otros vendedores de un articulo igual al tuyo o similar en la misma categoría dentro del marketplace. Este factor puede hacer que un usuario se incline a preferir a la competencia  si encuentra su precio es más atractivo.
  2. También puedes sondear  el valor de tu producto en tiendas externas a Amazon, ya que la competencia de acuerdo al producto puede ser muy cerrada
  3. Recuerda cuantificar el costo-beneficio de tu producto: aquí debes considerar la inversión que debes hacer en materias primas, si fuera eres fabricante o arancel del proveedor,  embalaje, gastos de envío, tarifa de tu negocio online. Debes establecer un costo que te deje un margen de ganancia razonable y un precio accesible al cliente, que a la vez que te permita competir con los demás vendedores en la categoría de tu producto.

Un aspecto que debes considerar  y que afecta directamente tus costos es el gasto de envío al vender en Amazon. Si cuentas con los recursos requeridos para gestionar tu mismo el envío de tu producto o deseas acceder a la logística que te ofrece la marketplace. Aquí te presento los pro y contra de ambas opciones para que puedas evaluar cual es la alternativa más rentable.

Elije la opcion de envio de producto de tu preferencia

Es importante que tengas en cuenta tanto el costo, como la parte logística que implica realizar los envíos. Considera aspectos como la inversión en tiempo y dinero, que al final se traducen bien sea en ganancia o en pérdida de acuerdo al manejo que le des a este a este tema.

En la plataforma encontramos dos opciones para resolver el tema del envío de tu producto, todo va a depender de tus necesidades y recursos.

Si eres el tipo de persona que le gusta llevar el control de sus ventas y cuentas con la logística necesaria para encargarse directamente de enviar tu producto a distintas partes mundo, no tendrás problema para asumir el control de los envíos. En este caso podrás hacerlo de la siguiente manera:

Una vez que el cliente realice una compra de tu producto, Amazon te avisará de la venta a través de un correo electrónico y una notificación en tu perfil de Seller Central. Una vez allí encontrarás registrados los datos del comprador que te indicarán donde podrás realizar el envío en un lapso establecido.

En caso que quieras liberarte de todo el tiempo y  trabajo que implica preparar el envío del producto puedes contratar el servicio de logística de Amazon. Este te permite  la gestión de tus productos a través de la plataforma y es amazon quien se encarga de todo el proceso.

Logística de Amazon (FBA)

La Logística de Amazon (Fulfillment By Amazon), es un programa de  Gestión Logística que te permite:

  1. Enviar tus Productos a Amazon
  2. Almacenar tus productos en una unidad de inventario asignada por el mismo programa
  3. Gestionar la compra del producto
  4. Embalaje y envío del producto directamente al comprador
  5. Gestionar el Servicio de Atención al Cliente (Preguntas, Reembolsos y Devoluciones)

Cómo proceder si eliges realizar tu envío con la Logística de Amazon (FBA)

Este servicio te ahorrará muchos dolores de cabeza. Lo mejor de todo son las ventajas que te ofrece la Logística al vender en Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) al elegir que Amazon gestione los listing de los productos por ti, esta opción la encuentras en la entrada denominada todo el inventario o en Inventario Gestionado por Amazon.

Para preparar tu envio solo debes seguir las instrucciones que se encuentran en la sección. En caso que tengas dudas de como usar esta opción puedes consultar el tema preparar envio en Amazon y serán aclaradas todas tus inquietudes. 

  1. Se encargaran de la Atención al Cliente: Amazon se encargará de responder las preguntas e inquietudes  de los usuarios en el idioma del usuario, lo cual es una ventaja significativa
  2. Amazon Gestionará la forma de envío, los tiempos establecidos para la entrega del producto, la existencia del producto y las devoluciones en caso de que se presente algún inconveniente con el cliente sin involucrarte en el proceso
  3. Ventaja de obtener el distintivo Prime: Este distintivo captará la atención de los usuarios del marketplace, ya que provee un método de envío rápido el cual garantiza al cliente acceder a su producto de forma rápida y segura
  4. Hazte de la Buy Box: es una herramienta de gran importancia para ti, considerando que el 82% de las compras de Amazon se realizan a través del Buy Box. Esto  te brinda la posibilidad de aumentar tus ventas de forma significativa, ya que es la manera más rápida y sencilla de realizar compras en Amazon y  el usar la logística de la plataforma te brinda mayor probabilidad de obtenerla
  5. Para qué te sirve la insignia (Gestionado por Amazon): este distintivo te ayudará a incrementar tus ventas, ya que para el usuario regular del marketplace es sinónimo de confiabilidad. Amazon siempre cumple en los plazos de tiempo y calidad del producto, lo que afectará positivamente la experiencia del cliente

Si tu decisión final es realizar los envíos con la Logística de Amazon (FBA), el paso siguiente es seleccionar tus productos y cargarlos  al listing de Inventario en la sección “enviar o reabastecer inventario”.

Aunque la plataforma se encargue de la parte logística del envío y la atención al cliente, aún  es necesario que conozcas cómo crear un plan de envio, para que puedas enviar tus productos a los centros logísticos que se hacen cargo cuando vendes en Amazon. Esto implica embalar tus productos de acuerdo a las especificaciones del sitio web y enviar el inventario al centro logístico 

Amazon posee una estricta política en relación al tema de los envíos y exigen una serie de requisitos a fin de poder garantizar la seguridad y la entrega a tiempo de los productos, una vez que tus artículos se encuentren en el centro logístico de Amazon estarán disponibles  para la venta; a continuación te describo los requisitos necesarios para este paso. 

En primer lugar necesitas establecer la cantidad de envíos que realizarás, preparar los productos que enviaras a traves de la FBA, debes etiquetar según lo indica la sección de inventario, verifica tus envíos que todo esté correcto, recuerda preparar el envío en el orden indicado por la marketplace, por último, asegurate realizar un resumen detallado de  todo proceso de envío, si necesitas más información visita la página oficial de Amazon.

Desventajas de  utilizar el servicio de la Logística de Amazon (FBA)

Es importante que sepas que este servicio no es económico, aunque los beneficios que ofrece bien lo vale, a parte de la cuota mensual este servicio presenta varias Tarifas Adicionales:

  1. Tarifa de almacenamiento prolongado (long term storage fees). Solo se aplica si los productos han estado almacenados por 365 días continuos, sin embargo, la estrategia del vendedor es poder vender los artículos en el menor tiempo posible por lo que es poco probable que tus productos estén ese tiempo en el almacén, pero es importante que tengas en cuenta todas las tarifas.
  2. Tarifa de Retirada de Inventario. Esta tarifa se aplica si necesitas trasladar tus artículos desde un centro de almacenamiento, en el caso cuando vives fuera de Estados unidos o de la Unión Europea y debo decirte que este traslado resulta sumamente costoso.
  3. Tarifa de Administración por reembolso. Cuando un cliente por algún inconveniente devuelve un articulo Amazon puede aplicar una tarifa por un máximo de 5 dólares.

Recomendación: Si haces un estudio previo de mercadeo del producto, realizas una buena planificación de tus ventas, y mantener estrategias de marketing que le den visibilidad a tus productos, no tendrás necesidad de pagar la tarifa por almacenamiento prolongado. De tener que pagarla siempre puedes recurrir a la estrategia de bajar los precios para poder vender tus productos aunque con un margen de ganancias menor.

De qué forma recibirás el pago por tus ventas y en cuánto tiempo

Este es el punto de mayor interés para todo vendedor. Cómo y cuándo recibir las ganancias de tus ventas. Debes tener presente que las ventas de tus productos se gestionan a través de la más grande marketplace a nivel mundial y que los clientes que compran a través de la plataforma rezan el pago del producto directamente a la plataforma por lo que el  pago de tus ventas no será inmediato. Para poder recibir tus pagos debes seguir estos sencillos pasos.

Amazon transfiere el pago por la venta de tu producto a la cuenta bancaria autorizada que asociaste a tu cuenta de vendedor al momento de registrarte en la marketplace, este se realiza a través de un sistema denominado Cámara de Compensación Automatizada (ACH), si todo está en orden el pago debe tardar entre 5 y 7 días después de  la venta.

Es importante recordar que se puede presentar una devolución en caso que el cliente no esté satisfecho con el producto. Si este fuera el caso, Amazon retendrá el pago hasta que el cliente haya sido satisfecho en su requerimiento, recuerda que la prioridad es el cliente y deberás esperar a que el inconveniente quede solventado para poder recibir el pago.

A fin de que tus ventas vayan siempre en aumento, dejo aquí algunas recomendaciones adicionales que te serán de gran ayuda en el logro de tus objetivos.

Recomendaciones para Aumentar las Ventas de tus Productos

La competencia que encontrarás es muy amplia, la popularidad de vender en Amazon es bien conocida y muchos vendedores apuestan por esta plataforma. Por lo que debes “echar mano” de todos los recursos que tengas a tu disposición. Te dejo algunos trucos que te van a servir.

  1. Consigue Reseñas y Valoraciones. 

Una de las características distintivas del marketplace son las valoraciones y reseñas de los clientes. Estas son un indicador de la calidad del producto y la  confiabilidad del vendedor.

Recuerda que por ser una tienda online el posible cliente no tiene la opción de verificar la calidad del producto por sí mismo. El usuario recurre a las reseñas y valoraciones de otros clientes que ya hayan probado el producto y den sus impresiones para saber si vale hacer la compra.

Las reseñas y valoraciones se pueden obtener aun cuando tus productos se encuentren en un lugar que tenga poca visibilidad, a través de algunas estrategias de marketing que te describo adelante.Procura brindarle a tus clientes una excelente experiencia de compra. Ofrece valor agregado con tus productos de esta manera el cliente sentirá agrado en realizar sus compras contigo y te dará buenas reseñas.

  1. Puedes Ofrecer un Intercambio de descuento por reseña.

Esta resulta una opción bastante atractiva al posible cliente ya que puede obtener el producto a un menor precio y ha cambio de este beneficio adicional solo debe dar una valoración razonable de su experiencia. Cuantas más reseñas favorables obtengas, podrás acceder a mayores beneficios para tu perfil de vendedor.

Es necesario que tengas en consideración que este truco no es sugerido en la página oficial de Amazon por lo que es tu responsabilidad el uso de este, de forma externa a la plataforma.

  1. Puedes Compartir la URL de tu Producto y así incrementar los CTR de tus resultados.

El uso de esta estrategia te permitirá posicionar más rápidamente tu producto, compartiendo la segunda URL que encontrarás en tu perfil de vendedor en las redes sociales. Amazon la registrara como una entrada del buscador interno y esto aumentará los CTR de tu perfil.

Esto sucede ya que cuando un usuario de Amazon da un clic en tu venta desde el marketplace a la URL, automáticamente se le agregan unos caracteres especiales que le permiten a Amazon verificar la cantidad de usuarios interesados en tu producto. Esta URL permanece invariable por lo que puede ser compartida con usuarios externos y  queda registrada como una entrada desde la marketplace. De esta sencilla forma puedes mantener la circulación de tu URL a través de las redes sociales

  1. Recuerda Solicitar a tus compradores que valoren tu producto y dejen una opinión favorable de su experiencia

Como ya he mencionado anteriormente las reseñas favorables de los compradores son esenciales para generar confianza en la credibilidad del vendedor. Cada venta que hagas debe traducirse en una reseña a tu favor.

Se da el caso que en ocasiones algunos clientes olviden dejar sus comentarios sobre la compra y el producto por lo que debes estar atento con cada venta para que el  cliente deje su valoración y reseña, puedes acceder a tu cuenta en Seller Central la cual te brinda la opción para enviar un mensaje solicitando la reseña de tu producto. Aquí puedes hacer uso de las herramientas que dispone el marketplace para enviar una solicitud de reseña y valoración a tus clientes de la siguiente manera:

Debes verificar en el campo de asunto que selecciones la opción solicitud de reseña, puedes solicitar de forma respetuosa, breve y gentil la valoración del cliente, agradeciendoles su preferencia y pidiendo una opinión honesta sobre su experiencia en relación a la compra.

Si estás comenzando como vendedor y aún no has hecho tu primera venta, hay una alternativa viable para que puedas comenzar a vender rápidamente. Obtendrás un menor margen de ganancias pero comenzaras a vender y reseñar tus productos por lo que el sacrificio inicial habrá valido la pena.

Esto se puede conseguir utilizando el Mini Hack, aquí puedes  hacer una rebaja considerable a tus productos. A través de esta táctica se genera un incremento en las ventas debido a la rebaja del producto y esto te permitirá acceder a más reseñas para que comiences a tener valoración  como vendedor.

Uno de los aspectos que generalmente complementan a una buena imagen es crear un título llamativo que capte la atención del posible cliente y le haga interesarse en tu producto por lo que es importante que detalles este aspecto.

Cómo Desarrollar Títulos que Impacten la atención de los clientes al estilo SEO en Amazon 

Recuerda que el título del producto es la información  principal que coloca el usuario en el motor de búsqueda, bien sea el motor de búsqueda interno de Amazon o un motor externo  como Google. La precisión de las palabras que contenga el título de tu producto es fundamental para el posicionamiento en el motor de búsqueda y poder vender en Amazon.

Por esta razón el título debe captar el interés del usuario de forma tal que se sienta motivado a hacer clic en tu producto. Una vez que el usuario haga clic el resto de la descripción y la calidad de la imagen serán la guinda del pastel. Todo el post debe ser un recorrido que termine convirtiendo al usuario en cliente, convenciendole  que tu producto es la mejor opción.

Es importante que tengas presente que una de las finalidades de vender en Amazon es conseguir artículos con mayor conversión, ya que estos productos son los que  generan mayor venta, que es el objetivo principal del marketplace.

De ahí que Amazon sugiere a los vendedores utilizar  una secuencia específica para optimizar los títulos de los productos,  apuntando al concepto ganar-ganar, Amazon busca productos que generen más ventas para posicionar con mayor relevancia en el buscador de la marketplace, eso se traduce en ganancia para Amazon y ganancia para el vendedor.

  1. El Título del producto

Este aspecto es el más importante a tener en cuenta para el motor de búsqueda, por lo que deberás incluir las Keyword  aquí. Te sugiero ser preciso y breve. Provee información puntual al cliente que le permita identificar el producto. 

Recuerda que los títulos tiene una longitud determinada y esta varía de acuerdo al dispositivo que estés utilizando de 250 caracteres como máximo para ordenadores, entre 65 a 80 para dispositivos móviles y artículos relacionados.

Sé preciso al escoger las palabras, de ser posible emplea solo 200 caracteres  si utilizas la pc, escribe numerales, utiliza la letra Capital al inicio de cada palabra.

  1.  La marca y la línea del producto. 

Por lo general los usuarios identifican un producto por su marca en este caso el nombre de la marca resulta ser la palabra más relevante del título ya que es lo primero que introducen en el motor de búsqueda. si tu producto es Universal, es decir, su marca no tiene mayor importancia y/o es desconocida, lo ideal es colocar primero la Keyword más relevante que defina el producto.

  1. Descripción. 

La descripción se refiere a las características principales que posee el articulo. Has frases breves, utiliza negritas en las palabras claves, coloca todo en un solo grupo de palabras, incluye la marca, la línea del producto,  las dimensiones ,el color o colores, el Modelo, cantidad de unidades en caso que el producto venga empaquetado.

  1. Atributos. 

Se refiere al valor Agregado que puedes incluir dentro de la descripción destacando las características más relevantes que posee el artículo y  que diferencian a tu producto del resto de la competencia.

El título debe ser detallado, honesto y llamativo. Puedes incluir características usando sinónimos o palabras resaltantes que llamen la atención de los usuarios, incluir alguna función destacable o su característica más atrayente. El punto es resaltar sus atributos distintivos.

Errores más frecuentes que se cometen  al crear los títulos para Amazon 

Recuerda que para vender en Amazon los títulos deben ser lo más descriptivos posible. Sin embargo, se observa que con frecuencia los vendedores principiantes usan palabras claves sin sentido lo cual genera confusión en el usuario, ya que el título no se entiende. Como hemos visto aunque es importante utilizar varias palabras claves en el título este debe ser coherente al leerse.

Aspectos  que Amazon considera para posicionar un producto como relevante 

Amazon tiene su propio sistema de clasificación para determinar qué productos son más relevantes que otros en función de la búsqueda de un usuario. Ello depende de varios factores y conocerlos es esencial para que puedas manejarte adecuadamente dentro de la plataforma.

  1. El producto debe ser vendido exclusivamente por Amazon 
  2. El producto debe estar entre los más vendidos de la marketplace
  3. El título del producto debe ser relevante y seguir las recomendaciones SEO de Amazon
  4. El producto debe poseer la denominación Prime

De acuerdo con esta información los vendedores que no reúnan estos requisitos, la tendran un poco difícil para poder posicionar en un lugar de mayor visibilidad.

¿Ya decidiste qué tipo de producto deseas vender en Amazon?

Si aún no decides qué producto sacar al mercado, es recomendable antes de tomar  la decisión hacer un pequeño sondeo o análisis de mercado, ¿no tienes idea de cómo hacer un análisis de mercado? No hay problema aquí te dejo unas recomendaciones que te permitirán realizar el sondeo sin ser un analista experto.

  1. Ten en cuenta que debes Disponer de algo de tu  tiempo para navegar por Amazon. Observa cuales son los productos más vendidos, es probable que encuentres varios modelos del mismo producto, nota cual es el modelo que más demanda tiene.
  2. Observa si puedes competir con el resto de los vendedores que venden en Amazon el mismo producto o una similar.
  3. Verifica si el producto que quieres vender tiene una alta demanda en el marketplace , para ello ubica la categoría del producto en Amazon y fijate cuales son los más vendidos observa el posicionamiento del producto, será una buena señal si está  en los primeros lugares del listing.
  4. Puedes indagar la demanda que tiene el producto a través de Google con la herramienta Jungle Scout en esta herramientas podrás ver cuántas ventas tiene cada producto, en el campo denominado revenue puedes obtener información sobre los ingreso estimados del producto.
  5. Investiga cuántos vendedores se encuentran vendiendo el mismo producto. Es importante saber cuánta competencia tienes. Si observas que las ventas se encuentran concentradas en pocos  vendedores quiere decir que el mercado está muy cerrado y no será fácil abrirte paso con ese producto.

En este caso te sugiero, consideres la posibilidad de comenzar con la venta de otro producto. Para lo cual debes repetir el análisis de mercado para no elegir un producto sin suficiente información que te permita ver las posibilidades de éxito del mismo.

  1. Fijate cuantas reseñas tienen tus competidores y la calidad de los comentarios. Esta información nos permite medir el nivel de fidelidad de los clientes, además de darnos una idea de lo sencillo o complicado que puede ser intentar competir en esta categoría. 
  2. Con esta información en mente sabrás si es rentable asumir el riesgo de iniciar con ese producto o te permitirá reorientar la dirección de tus ventas, también es recomendable que leas las reseñas con comentarios negativos.

Por lo general son reseñas valoradas con 2 o 3 estrellas ya que estas son un indicativo de las debilidades que presenta el vendedor y te puede brindar la oportunidad de suplir esas debilidades con tu producto y tu experiencia de venta.

Calcula el Margen de Beneficio que puedes obtener de tu producto

Sin duda alguna los usuarios de Amazon son atraídos a comprar en este marketplace no solo por la comodidad y confiabilidad que ofrece, lo que más los motiva son sus precios altamente competitivos. La plataforma les brinda una gama de alternativas entre precio-valor.

Con toda esta información disponible analiza con detalle los precios de la competencia y decide si puedes ofrecer un precio similar que te permita tener un margen de ganancia razonable. Recuerda que todo inició implica esfuerzo y dedicación, una vez que agarres el truco de la marketplace, te será más sencillo incrementar las ventas de tus productos.

El aspecto más complicado de vender en Amazon es en realidad la investigación previa para que puedas encaminarte adecuadamente en el mundo de las ventas online. Definir tu marca, productos, estrategia y lidiar con los competidores. Puede sonar laborioso o complicado pero la verdad es mucho más sencillo que realizarlo en una tienda física pues posees más datos y por ende más control. 
Una vez hayas determinado el rumbo que quieres tomar con tus artículos y conozcas las especificaciones de Amazon lo demás es cosa de mantenimiento y cuidado. Una inversión de tiempo inicial que puede generarte grandes frutos reflejados en tu crecimiento económico.

 

Amazon es sin lugar a dudas la mayor plataforma de comercio electrónico que hay en la actualidad. Su gran reputación la precede, habiendo tenido un crecimiento sin precedentes desde su lanzamiento en 1994. Este factor ha hecho que la popularidad para vender en Amazon sea muy amplia, siendo que casi todos los usuarios al momento de comprar en Internet, pasan por su sitio web para buscar algún producto.

Claro está, Amazon es una plataforma muy deseable en la que vender productos, tanto para empresas como para particulares. Es algo bastante conveniente en caso de querer realizar ventas online, se tenga o no una tienda virtual de antemano.

Ventajas

Al ser la plataforma de ventas más extendida a nivel mundial, son muchos los beneficios que ofrece, para seguir atrayendo compradores y vendedores. Se trata de un ecosistema que va creciendo cada vez más, atrayendo a más usuarios.

No hay muchos requisitos para vender en Amazon

Con una inversión de dinero bastante pequeña, una identificación válida y una cuenta bancaria internacional en la que recibir los pagos, es suficiente para comenzar con el negocio. En caso de no residir en un país en el no haya la posibilidad de recibir los pagos de Amazon directo a una cuenta bancaria, no hay problema, basta con abrir una cuenta Payoneer, recibir allí el dinero y luego pasar el dinero una cuenta bancaria local.  Entrar en este mundo es bastante sencillo, por lo que comenzar no debería desanimar a nadie, se puede hacer desde prácticamente cualquier parte del mundo.

Su accesibilidad es muy amplia.

no se queda solo en el inicio, sino que también se trata de un negocio escalable, que tiende a crecer muchísimo si se hace bien. Todas las acciones que se hayan hecho de forma correcta tienen un impacto positivo en la marca. Requiere de mucho trabajo al principio, pero después será un negocio que crecerá por sí mismo.

Amazon en sí mismo ya es sinónimo de seguridad. 

Para las personas que están pensando hacer una compra online, no hay mejor opción en este aspecto. Esta gran confianza es uno de los factores definitorios al momento de hacer una adquisición en Internet. La reputación ya sirve de aval para atraer a potenciales clientes, sobre todo es un punto definitorio para aquellos que son reacios a hacer compras online: si no se deciden por una tienda local, lo harán por Amazon, si el producto que desean les conviene comprarlo por Internet.

Se consiguen potenciales clientes con facilidad.

Como Amazon es una plataforma para hacer compras, ya hay una gran cantidad de pasos que se saltan al momento de hacer una venta: ya son potenciales clientes, no hay otra razón para navegar en el sitio. Esto hace que el trabajo para atraer a interesados sea menor. Para quien no lo vea de primera mano, al momento de buscar en Google la compra de un producto, lo primero que sale es Amazon. Evidentemente hay un trabajo arduo detrás que la plataforma se encarga de hacer. Claro está, cobrando un precio del que se hablará a detalle más adelante.

No hay fronteras

Se puede acceder a un mercado internacional, es una gran oportunidad para hacer una expansión del negocio. Al ser una plataforma tan conocida y que hace envíos a casi cualquier parte del mundo, el mercado internacional es atraído y posible de satisfacer por el alcance de Amazon. La exposición masiva hace que se abran las oportunidades a nuevos mercados, por lo que hay una rentabilidad mucho mayor, si se les sabe llegar.

No se requieren conocimientos técnicos para comenzar con la venta de productos.

Amazon es la plataforma de ventas en sí, por lo que no hace falta programar nada. Para tener un e-commerce propio, hace falta la administración del sitio, la gestión del inventario, el diseño y creación de la web, etc., pero nada de esto es necesario al vender aquí. Solo se necesita hacer el registro en Amazon como vendedor, que tiene un costo relativamente bajo.

Automáticamente se obtiene tráfico por la publicidad que implica Amazon en sí mismo. 

La reputación de la plataforma atrae a muchos potenciales clientes, por lo que las posibilidades de comenzar a vender aumentan muchísimo.

Desventajas

No todo es bueno de Vender en Amazon, a pesar de tener ventajas importantes. Hay que tener claro que, como cualquier otra plataforma, tiene ventajas y desventajas. Antes de tomar la decisión de comenzar a vender aquí, hace falta sopesar los pros y los contras y así elegir lo que es más conveniente para cada quien. 

Hay una gran competencia en los primeros pasos.

Siendo una plataforma de ventas tan conocida, es atrayente para muchos vendedores que se convierten en competencia. Esto afecta en los precios que puedan poner los demás compradores al mismo producto, e incluso Amazon. También está el posicionamiento que cada vendedor obtenga en el buscador de la página. Hay sectores que son bastante fieros en este sentido, por lo que es necesario hacer un esfuerzo enorme para destacar.

En este punto uno de los problemas es la existencia de las prácticas tramposas para tener una mejor posición y visibilidad en Amazon. A pesar de que la plataforma las penalice, hay los trucos black hat que no son fácilmente identificables, por lo que terminan existiendo sin que haya mayor problema.

Se pudiera tratar de imitar estas prácticas, pero no es tan difícil evitar las penalizaciones para quienes no tienen experiencia en esta área, por lo que no es algo del todo recomendable, aunque tampoco se debe descartar del todo. Hay que tener claro que la competencia hace que no haya prácticas del todo limpias, por lo que es una vía para destacar, si bien no es la única.

Hay que priorizar lo comercial sobre lo personal.

Hacerse un hueco en el mercado con buenas estrategias es posible, sí. Pero el inconveniente está en que no siempre será en algo que guste al vendedor, por lo que se debe a tener a no comerciar con algo que necesariamente le apasione. Este puede ser un problema para algunas personas, pero para las que están enfocadas en el éxito de su negocio, puede ser lo de menos. Aún así, es una desventaja a considerar.

Amazon cobra una tarifa por usar su plataforma.

A fin de cuentas, no va a ofrecer sus servicios de forma gratuita. La ganancia de esta gran empresa es cobrar por los beneficios que ofrece. Existen varios planes, por lo que es cuestión de elegir el que sea más adecuado para cada caso. Por supuesto, es imperante tener este gasto previsto y así evaluar la rentabilidad del negocio. Las tarifas son variadas y se pueden ver a detalle en la web de amazon.

El dinero no se recibe una vez concretada la venta.

Un cuarto inconveniente de vender en este marketplace es recibir el dinero a través de un intermediario, una vez hecha una venta. Cuando el comprador realiza el pago por un producto, Amazon mantiene el dinero durante un período de 15 días y luego lo libera para el vendedor.

Las disputas dejan desprotegido al vendedor en muchos casos.

Algo muy a tener en cuenta es que existen las disputas en Amazon. Es decir, cuando ocurre un problema con una venta, Amazon intercede como intermediario para solventar el asunto. Por lo general, se pone del lado del comprador. Este es un problema, ya que existen personas que se encargan de hacer falsas disputas para recibir de vuelta el dinero de la compra y, además, quedarse con el producto en cuestión. No siempre ocurren estos escenarios, pero puede llegar a pasar. Siendo que todo esto está moderado de forma manual por un empleado, mucho de la disputa se decidirá en función del ánimo que tenga esta persona.

Amazon se reserva el derecho de eliminar cuentas cuando lo desee.

Para finalizar, es importante decir que la plataforma de venta es Amazon y, como tal, tiene sus términos y condiciones. Parece algo obvio, pero hay personas que no lo tienen en cuenta. Infringir cualquier norma implica la posibilidad de que la cuenta sea cerrada sin derecho a reclamo, lo que significa perder toda la trayectoria hecha hasta entonces.

Cómo comenzar a vender en Amazon

Habiendo ya tomado la decisión de vender en Amazon, lo siguiente es comenzar a hacerlo. Para ello es necesario hacer estudios de mercado, posicionamiento web o SEO, SEM, estrategias de venta, algunas prácticas blackhat dentro de lo aprobado, trato con proveedores, mucha insistencia y más. Todo esto puede llegar a sonar muy intimidante para quien no tenga los conocimientos de antemano, pero leer esta guía es un primer paso para luego profundizar en cursos especializados en cada tópico que se va a describir a continuación.

Antes de seguir, cabe decir que se trata de un trabajo titánico y que no será fácil para una persona que no lo haya hecho antes. Sobre todo aprender es lo difícil, pero no es razón para intimidarse: cuando se quiera vender un nuevo producto, basta con empezar el proceso hecho con anterioridad. Además, hay muchos profesionales en el sector que están dispuestos a trabajar en alguna parte del proceso por un precio accesible.

Es vital saber cuándo pedir ayuda, delegar y contratar a una persona con experiencia, sobre todo las primeras veces que se hace todo esto. Incluso, aunque se tenga el conocimiento, hay que medir qué sale más rentable: si la inversión de tiempo que requiere el negocio o la inversión de dinero. En ocasiones el ahorro también está en saber cuándo es necesario desembolsillar un poco para obtener mejores resultados; se trata de optimización de procesos.

Al final, lo que va a dar frutos es mantener la disciplina para continuar con el proceso. Se trata de una inversión de recursos para sacar ganancias a mediano plazo.

Qué es Amazon FBA 

Buena parte de todo el proceso lo puede hacer un servicio de Amazon con su programa Fulfillment By Amazon. Se encarga de gestionar lo referente al almacenamiento de los productos, gestionar la compra, hacer los envíos y tratar con atención al cliente.

Todo de Amazon FBA suena perfecto, pero hay dos inconvenientes: hay que pagar para hacer uso del servicio y existe un recargo extra en caso de hacer uso del almacenamiento por mayor tiempo del estipulado. Son dos contras que no deberían ser factores para decidir no contratar este servicio, ya que las ventajas son enormes. Con la lectura de este artículo se verán los motivos en la medida en la que se vaya formulando la estrategia de negocio.

En cualquier caso, para evitar la multa por mantener mercancía almacenada mucho tiempo, lo ideal es aumentar el stock en la medida en la que el producto se va vendiendo. Es necesario hacer una proyección para estimar el crecimiento de las ventas. También hay que planificar los envíos con la regularidad adecuada para mantener siempre artículos para la disponibilidad de los compradores potenciales.

Esto último suena un poco complicado, pero con la práctica y con las herramientas adecuadas será algo posible de lograr.

Qué vender en Amazon

La decisión clave que hay que tomar ahora es el producto que se va a vender. Esto, claro está, va a determinar el éxito del negocio. Aquí no se trata de únicamente ofrecer algo al público que sea de gusto propio, sino de tomar la decisión que más convenga para el negocio; habrá que determinar lo que sea más adecuado para vender y que resulte rentable. Lo más seguro es que no concuerde con los que al vendedor le agrade, pero es un sacrificio pequeño que hay que hacer: a fin de cuentas el mercado decide lo que quiere comprar.

Más adelante, cuando la marca y la cuenta de Amazon hayan tenido cierto recorrido y reputación, se puede evaluar la posibilidad de introducir un producto que esté más a gusto del vendedor. La razón es que cuando se obtiene tráfico hacia un producto con buenas ventas, es posible que el comprador navegue por los demás que ofrece el vendedor. Ya con un buena precedente, es factible que se interese por hacer la compra.

Cómo conseguir un producto ideal

Este escenario es el ideal puesto que mientras más apasione algo a alguien, más energía le pondrá, pero no siempre se puede llegar aquí. Lo óptimo es conseguir algo que sea demandado y que guste a ambas partes, ceder un poco o buscar la manera en la que lo vendido sea algo que guste al vendedor de una manera u otra.

Aquí hay algunos factores para conseguir un producto ideal para posicionar en el mercado de Amazon:

Precio

Debe estar entre los 15 y 50 euros, aproximadamente. La razón es que las personas tienden a hacer compras impulsivas por ese rango de precio. Abaratar demasiado algo no es buena idea, ya que no se asocia con la calidad y las personas tienden a saltarse la búsqueda de los productos en exceso económicos por no generarles confianza. Pero claro, tampoco puede ser tan costoso como para que el potencial cliente piense demasiado antes de concretar la compra. La clave está en conseguir algo accesible y que tenga credibilidad en su costo.

Otra opción es la de ofrecer productos que por lo general son costosos, pero a un precio un poco más bajo que la competencia. Un ejemplo puede ser un par de zapatos que ronde los 250 euros, publicarlos a 230. Es una disminución en el precio considerable, pero que no hace cuestionar al comprador la calidad del producto. Simplemente es una oferta de menor precio y no una imitación. Evidentemente, hay que justificar entrar en un rango de precios mayor, por lo que debe estar acorde al mercado.

Margen de ganancia

Para que sea posible mantenerse en el negocio de las ventas en Amazon, es necesario tener un margen de ganancia que lo justifique. Para ello hay que vender un producto que no resulte en exceso costoso para el vendedor y que retribuya lo suficiente en una venta para reponer el inventario, pagar las tarifas de Amazon y tener algo de ganancia.

El precio que se elija debe cumplir con estos requisitos, a la vez que sea atractivo para el mercado. Sino, no tiene sentido mantenerlo a la venta. Es algo que resulta difícil de conseguir, por supuesto, pero hay formas en las que se pueden abaratar los costos del producto y de aumentar el precio con un valor agregado. Ambas cosas se dirán un poco más adelante en esta guía.

Siendo esta situación así, es imperante calcular las ganancias que se tendrán con cada venta. Todo esto, claro está, antes de seleccionar un producto. La viabilidad económica debe rendir frutos para que se pueda efectuar. Los cálculos casi nunca serán certeros, puesto que existe la variación del mercado, que obligará al vendedor a cambiar los precios, pero darán una aproximación del margen de ganancias.

Cabe decir que en la medida en la que se vaya teniendo éxito en Amazon, es posible subir ligeramente el precio de los productos para aumentar el margen de ganancias. Algunos centavos pueden hacer una diferencia significativa en las ganancias si las ventas son lo bastante grandes.

Cómo calcular los costos y los beneficios y evaluar la viabilidad económica

Por un lado hay que saber los costos que acarrea un producto para ponerlo en venta: eso incluye su producción y/o adquisición, el precio del almacén y del envío, los gastos de gestión y las tarifas que cobra Amazon. En resumen, todo lo que implican los gastos.

Una vez sumado los gastos, hay que establecer un margen mínimo de ganancia, que tiene que ser un precio mayor a lo que cuesta el artículo en sí. En caso de no poder vender a ese precio o abaratar los costos, no resulta viable. Lo ideal es que ocurran ambas cosas a la vez: tener que pagar poco por la obtención del artículo y venderlo a un precio que sea atractivo, competitivo y alto a la vez. ¿El resultado? El margen de ganancias aumenta.

Cómo aumentar el margen de ganancias

La forma de abaratar los costos del artículo son varias, aunque en los siguientes apartados se explicarán algunas a detalle:

  1. Elegir un proveedor mayorista que venda a precios muy bajos.
  2. Conseguir un almacén económico (aunque es difícil conseguir alguno que no sea el de Amazon).
  3. Contratar a un experto que se encargue de las gestiones, puesto que él sabrá cómo hacer más económico el proceso ya que tiene experiencia en el sector y probablemente contrate servicios que juntos salgan a mejor precio.
  4. Elegir los envíos gratuitos al almacén, de ser posible. Puede que sean muy tardíos en llegar, pero para no tener inconvenientes con el inventario, hay que planificar con tiempo.
  5. Para poder aumentar el precio, hay que darle un valor agregado al producto, tiene que ser algo que le aporte a su vez un valor al comprador: añadir un accesorio, ofrecer personalización.
  6. Facilidad de almacenar y de enviar.

Algo a tener en cuenta es el almacenamiento del producto. Amazon se encarga de hacer esto, pero cobra unas tarifas que serán mayor o menor sus precios acorde al volumen y peso del objeto. Esto aplica a cualquier otra empresa que se encargue de almacenar productos, por lo que es un factor que se debe considerar.

El peso y la fragilidad del producto también serán factores que afecte al almacenaje del mismo, pero más que todo al envío. Para verlo con claridad: la compra en cuestión viajará por largas distancias. Por mucho que haya cuidado en el transporte, es preferible evitar riesgos. Además, un envío económico por el peso y tamaño contenidos de un artículo serán mucho más atractivos de comprar. Algo manejable es, pues, beneficioso para todas las partes.

Que se busque sin importar la época del año

Es normal que durante las temporadas festivas aumente el consumo de los compradores y, por tanto, las ventas obtenidas por el lado de los vendedores. Prácticamente cualquier artículo está sujeto a esto. Sin embargo, hay que tener en cuenta lo siguiente: la idea de vender un producto en Amazon es tener ventas continuas, por lo que hay que evitar a toda costa los artículos que solo se venden en una determinada época del año. ¿La razón? La idea es tener un inventario que rote continuamente para evitar pagar los costos extras de almacenamiento, tenere ganancias continuas y mantener un buen volumen de ventas que ayuden al crecimiento del negocio.

Es correcto pensar que durante las épocas de determinados productos las ventas se disparan considerablemente, pero hay que ver que el éxito comercial estará determinado solo en esa temporada. Será muy difícil que un vendedor se posicione en el mercado si depende de un factor que no puede influenciar en lo absoluto: es una limitante al momento de entrar a competir.

Claro está, se puede en un futuro, una vez se haya establecido el vendedor en el mercado, pensar en incluir en su repertorio productos de temporada, pero hay que tener un muy buen manejo del inventario para que no sobren artículos por los que pagar extra para su almacenamiento. Para ir probando es preferible comenzar con pequeñas cantidades, y así ir agarrando experiencia en este sentido. Pero no hay que olvidar que en un principio se trata de un experimento para evaluar cómo se manejan las ventas.

Ejemplo de este tipo de productos son los bañadores, decorativos de Navidad, disfraces y cosas por el estilo. Tienen gran demanda cuando llega la época, pero son muy difíciles de vender cuando no.

Que tenga un buen BSR

El BSR (Best Sellers Rank) es un valor que está determinado por el volumen de ventas de un determinado producto; se actualiza cada hora para mantener la información lo más en vivo posible. Se lee de la siguiente manera: mientras menor sea el valor, más ventas ha tenido ese artículo dentro de su categoría determinada. Es posible acceder a esta información entrando en la publicación cualquiera y viendo los detalles del producto, abajo del todo.

Siendo el 1 el valor más pequeño, es el que refleja el producto mejor vendido. Esto no significa que artículos que tengan valores de 300 o 400 estén mal, para nada. Parecen estar demasiado alejados de lo ideal, pero a fin de cuentas Amazon tiene millones de productos y posicionarse en el número 1 es casi imposible. Además, por el volumen de compras que hay al día, un puesto de entre los primeros miles, será excelente, aunque no lo parezca así al inicio.

La experiencia dará una mejor noción al momento de percibir si un producto es bien vendido o no, o si es posible llegar a un determinado rango. Las ganancias van a estar influenciadas por este valor, sí, pero no significa que no se puedan tener buenos ingresos en puestos que no sean tan óptimos y que estén dentro de lo aceptable. Además, el margen de ganancias también es importante aquí y no hay que olvidarlo: no sirve de nada estar entre los primeros puestos de venta de una categoría de Amazon si no da los beneficios económicos suficientes para que el negocio sea rentable. Es imprescindible hallar un equilibrio entre las ventas y el precio.

Qué evitar vender

Existen muchos tipos de artículos que se pueden vender en Amazon con relativa facilidad, aunque parezca que no, debido a todas las recomendaciones mencionadas ya. Pueden dar la impresión de ser demasiadas condiciones, pero no es así; básicamente lo mejor es evitar las siguientes categorías de productos:

Los electrodomésticos

Las grandes marcas ya están demasiado bien posicionadas en el mercado desde hace décadas, por lo que competir aquí es casi imposible. Además, el envío es muy poco atractivo para el comprador debido al volumen y/o fragilidad de estos aparatos. Por lo general se prefiere hacer la compra en persona o cerca de casa, para que el envío sea en auto y no en avión o barco, que pueden tener condiciones menos favorables.

Cámaras profesionales y relojes

Este nicho es muy receloso y exclusivo. El vendedor debe ser experto en el área para responder con exactitud todas las preguntas y escribir bien las especificaciones correctas. También es un mercado demasiado competido por las marcas tradicionales. Siendo productos de cuidado, la gente en general prefiere comprar directo a la marca y no a un tercero.

Tal vez cámaras sencillas sean una opción, en caso de ser económicas, que sirven para mercados que requieran poco; pero no necesariamente es del todo rentable por la presencia de los smartphones. Se trata de una apuesta arriesgada que hay que probar poco a poco. 

La lista de productos excluidos de Amazon

Publicar a la venta alguno de estos artículos puede significar el cierre permanente de la cuenta.

Cómo conseguir lo más vendido en Amazon y hacerse un hueco en la competencia

Una vez entendido qué tipo de productos se busca y cuáles no, queda comenzar a tener una lista para seleccionar lo que se va a comenzar a vender. En este paso no es necesario ser un experto en marketing, puesto que existen herramientas que van a facilitar mucho el trabajo con los datos que aporten. Por supuesto, la lectura de los mismos requiere sentarse a estudiar la situación, pero no resulta complicado.

Para comenzar este paso cabe añadir que la información que van a arrojar estos programas se basa en los parámetros que se les indique buscar. El funcionamiento de los software no va a decir cuál es un producto ideal en sí mismo, sino que hará una búsqueda entre los artículos que están publicados en Amazon con las indicaciones que se le señalen. Para que este proceso tenga sentido, las instrucciones deben saberse dar; lo cual ya está explicado más arriba: serán las características de un producto ideal.

Importante: no olvidar especificar alguna categoría al momento de hacer la búsqueda, para hacer manejable el volumen de información. Se pueden buscar otras categorías e ir anotando los resultados más llamativos para compararlos más adelante.

Existen dos programas que son los más conocidos en este campo. Ambos funcionan pidiendo los mismos datos:

Jungle Scout

Es el más famoso y a su vez el más complicado de usar, además de ser pagoEn caso de elegirlo, hay que tener en cuenta que se debe contabilizar este gasto mensual, a fin de calcular el verdadero margen de ganancia. En Internet hay multitud de tutoriales y cursos que explican a detalle su funcionamiento; se trata de una herramienta compleja que tiene su curva de aprendizaje antes de comenzar a utilizarse.

Amazeowl

Es fácil de usar con una interfaz amigable. Es la mejor opción en caso de no tener experiencia previa en ventas en Amazon, por lo sencillo que resulta dar las indicaciones y recibir las lecturas de los datos. Su versión gratis es muy potente, lo que significa un ahorro sustancial y que no será un recorte en los resultados.

Una vez hecho uso de alguna de estas herramientas, mostrarán una lista de productos con las características especificadas. Se pueden ordenar por nombre, BSR, calificación y demás.

Cómo hacer un estudio de mercado en Amazon

Hay principalmente 3 factores a que son medibles y que indicarán la viabilidad de un producto para ser vendido. A saber:

Conseguir patrones con respecto al BSR

Como se mencionó anteriormente, el BSR indicará qué tan vendido es un producto dentro de su categoría. Amazeowl dará el resultado de la última hora, así que conviene repetir las instrucciones del programa en varias oportunidades y, una vez escogido algunas opciones posibles, hacerles seguimiento durante los siguientes días.

Esta parte requiere de paciencia y de atención. La decisión no se puede tomar de buenas a primeras debido a lo cambiante del mercado. En cualquier caso, aunque parezca en un principio que no hay patrones, con los días se podrán ver artículos que sean familiares y que repiten su puesto en ventas. Pero para poder percibir eso, hace falta esperar varios días y anotar los datos que llamen la atención, para así ir comparando.

Evaluar los términos de búsqueda de Google

La idea de aquí es saber cómo los usuarios buscan algo que quieren comprar. Los interesados en comprar no siempre pasan directamente por Amazon, sino que hacen una búsqueda en Google, bien sea buscando ofertas o viendo características y opiniones del producto que desean. Sabiendo esto, para conocer el comportamiento del mercado, lo más parecido a leer la mente de los compradores es saber qué y cómo buscan aquello que desean adquirir.

Existe un software llamado ‘planificador de palabras claves de Adwords’. Las palabras claves (o keywords) son aquellas que son introducidas en los buscadores por los usuarios. Saber el volumen de su uso, las variaciones y demás ayuda mucho a saber cómo piensan los consumidores. La idea aquí es conseguir justamente eso, ya que aunque parezca que un artículo se busca de determinada manera, no necesariamente es así.

Tip para conseguir las palabras clave adecuadas

El autocompletado de Google funciona muy bien para saber cómo se busca un producto. La razón de ser de esto es que los bots hacen una recopilación del comportamiento de las búsquedas ya se encarga de sugerir las opciones más utilizadas.

Amazon también tiene esta opción, por lo que se puede complementar con Google.

Las tendencias por países

Con Google Trends es posible revisar las tendencias de búsquedas de una zona determinada. Es genial para saber si un producto en específico es buscado en Google, si aumenta o disminuye el interés por temporadas o con qué términos se busca más. Hacer uso de este programa es un detalle que puede determinar el éxito o el fracaso de un producto. Se puede dar, por ejemplo, el caso de que se venda poco un artículo pero que sea a causa del nombre, que se conoce de otra manera en una región determinada.

Es especialmente útil Google Trends por el tema de la internacionalización del negocio online. Cada región llama de formas diferentes a ciertos objetos y busca unos productos en lugar de otros, y hasta hay preferencias de unas marcas sobre las otras. Saber cómo se maneja cada mercado es una tarea titánica, pero este software es genial para tener información básica que servirá mucho para comenzar; el resto vendrá con la práctica, el ensayo, el error y la corrección.

Para llevar esta información a Amazon, se puede hacer uso de MerchantWord, que arrojará los mismos estudios que de Amazon. Siendo que el marketplace se encuentra en varias regiones, tiene tendencias diferentes que no necesariamente tienen que ver con el idioma. El caso de Amazon USA es un ejemplo: tiene un alto volumen de búsquedas en español debido al mercado latino, por lo que no es igual que Amazon UK, a pesar de ser ambos países angloparlantes.

El objetivo de comprender esto, es saber cuál es la mejor forma de llamar a un determinado producto dependiendo de la región de Amazon en la que se va a hacer la compra. No hay que olvidar que uno de las ventajas es la internacionalización del mercado, por lo que el apartado internacional es importante.

También conviene saber si un determinado artículo es más fácil de vender en España o en Francia, por ejemplo, y si es también muy buscado y con poca competencia. No hay que tener una preferencia emocional para tener buenos resultados en el negocio. Se trata de encontrar el mejor producto posible, que será no acorde a los gustos del vendedor, sino de la demanda de los compradores y la oferta que ofrecen los demás vendedores.

Evaluar la competencia

Las ventas no son lo único que evaluar al momento de decidir vender en Amazon. La competencia es un factor clave. Una vez ubicado un producto ideal con Amazeowl, el siguiente paso es medir a los vendedores que ofrecen este producto. La herramienta ideal para esto es Jungle Scout, que dará los datos necesarios para saber si el mercado está dominado por un solo vendedor y cuál será la mejor estrategia a seguir. Una vez activada la extensión, lo que hay que hacer es buscar el producto en Amazon.

Ahora bien, ¿cómo se leen estos datos? Lo primero es que hay que hacer es evitar que un determinado producto tenga muchas ventas repartidas entre pocos vendedores. Esto es lo que ocurrirá con relojes premium y electrodomésticos: las personas ya tienen una preferencia en una marca que lleva muchos años en el mercado, con una trayectoria que la respalda. Es decir, la competencia no existe porque no hay lugar para nuevos vendedores.

Cabe señalar que aunque se venda exactamente el mismo producto y de la misma marca con una cuenta de vendedor de Amazon, los compradores tienden a comprar directamente a la cuenta de la marca. La razón es que hay un respaldo detrás, por lo que un precio menor no es garantía de tratar con expertos, aunque la rebaja sea considerable. Además, si el precio se abarata demasiado, las ganancias serán demasiado bajas a comparación del trabajo, o no las habrá en lo absoluto.

Es necesario saber cuándo conviene hacer una disminución en el costo de venta para competir y cuándo lo mejor sin lugar a dudas es cambiar de producto.

Qué datos leer

Otra cosa a tener en cuenta son los datos que se pueden apreciar, independientemente de las marcas. Si hay un vendedor con más de 1000 reseñas con una calificación de 4 estrellas o más, no se puede competir contra eso. ¿El motivo? Tiene un nicho en el mercado que está respaldado por buenos comentarios, gracias a la buena calidad de sus productos y/o servicios. Lo mismo aplica cuando es Amazon el proveedor: de lejos los compradores preferirán a Amazon como vendedor a terceros, debido a la confiabilidad que hay detrás.

No hay reglas exactas que indiquen la mejor opción en cada caso, pero una guía es pensar cómo lo hará un comprador habitual. Hacer uso de los datos que den las herramientas Jungle Scout y Amazeowl servirán de ayuda para cuantificar la información y dar medidas exactas, pero para comenzar la búsqueda, hace falta pensar un poco. Sino, se hará eterno estar probando una a una cada categoría.

Cómo entrar al mercado

En caso de llegar hasta aquí, lo más probable es pensar que es imposible entrar como vendedor en el marketplace de Amazon. Hay una oportunidad. ¿Cómo? Es posible abrirse un hueco en la competencia cuando un producto es ofrecido por varios vendedores; están repartidas las compras hechas entre varios ofertantes. Lo que quiere decir esto es que la marca no es lo único en lo que se fija el comprador al momento de su adquisición, por lo que se abre la posibilidad de posicionarse en el mercado con una estrategia adecuada.

Las malas reseñas serán claves aquí. No se trata solo de la cantidad, que no deberían superar las cientas, para tener una oportunidad, sino en la calidad. Si las valoraciones son bajas, de 3 estrellas para abajo, la estrategia perfecta es evaluar cuáles son los puntos criticados del producto o vendedor.

El motivo de hacer esto es ver que hay la suficiente cantidad de búsqueda, el producto es comprado, por lo que está la necesidad, pero está mal satisfecha. El objetivo es poder dar la respuesta adecuada que el comprador está buscando. La forma de hacerlo es leer a detalle las valoraciones y poder cumplir con mejorar los aspectos criticados de forma negativa. La idea es que el producto seleccionado para comenzar a posicionar sea suficiente para solventar las carencias y críticas de quienes adquirieron el otros artículo con anterioridad.

La clave es satisfacer necesidades que la competencia ignora

Lo que hay que visualizar es un producto demandado que tiene carencias no satisfechas. De esta forma se puede poner a la venta un artículo que sea mejor a lo que ya hay en el mercado. Un precio competitivo para llamar la atención junto con los problemas más comunes resueltos hace que se aumenten considerablemente las probabilidades de éxito.

Parece ser algo complicado de mejorar, pero muchas veces se trata de falta de dedicación del vendedor por explicar bien las características de su artículo. O que la venta en masa haga que no se atiendan bien los pedidos. Incluso puede faltar un detalle que sea de utilidad para que ese artículo en sí sea perfecto, pero que con un poco de atención se puede incluir.

Algo para ejemplificar este último caso puede ser añadir un bolsillo para llevar una botella de agua en una cartera. Son este tipo de cosas en las que los compradores son quienes toman las decisiones ya que son ellos quienes saben lo que están buscando y por lo que están dispuestos a pagar.

Siempre que se trate de un fallo del vendedor, es posible hacerlo mejor. Ahora bien, si es un aspecto del producto en sí, hay la posibilidad de aclarar ese punto en la publicación, para que los compradores sepan qué ocurre con este artículo. Por ejemplo, que un lote de camisetas será enviado con tallas y colores variados. Esta situación puede desagradar enormemente al comprador si quiere algo en específico; aclararlo en la publicación de forma llamativa y acertada será la clave para evitar una mala reseña.

Aunque suene a algo obvio, parte de los errores de los vendedores más comunes en las ventas es querer ofrecer algo al gusto propio y no a la demanda real del mercado. Aquí no hay espacio para los gustos personales (aunque lo idílico es tener un negocio de productos que apasionen), se trata de las preferencias del mercado y dar una respuesta a sus requerimientos. Quien sepa dar una mejor solución a esas necesidades será el preferido al momento de concretar una compra.

Entrar a competir sin competencia real

Ver las reseñas de la competencia y enfocarse en las malas, para mejorar los aspectos en los que falla: puede ser el envío, la falta de personalización, que las fotos no reflejan lo que verdaderamente es el producto, etc. Hacerlo bien es algo que marcará la diferencia.

En el caso de Amazon, el producto que cumpla con todas esas condiciones se llevará un pedazo de las ventas cada vez mayor, junto con reseñas positivas que atraerán a más clientes, gracias al algoritmo de la plataforma.

Cabe decir que estas mejoras deben hacerse de forma precisa, sin que impliquen un malgasto de recursos. Es decir, hay que equilibrar los gastos que implican y las ganancias que vayan a obtenerse. Los beneficios que resulten de cada compra deben corresponder a lo suficiente como para mantener el negocio, sin dejar de lado la posibilidad de crecimiento constante en un futuro.

Cómo conseguir productos para revender a un mejor precio

Una vez elegido el producto lo siguiente es buscar un proveedor que lo ofrezca a un costo bajo para aumentar las ganancias. Por lo general los proveedores chinos son los que tienen precios más competitivos del mercado en muchos de los artículos que más se venden en Amazon. Esta de una de las razones por las cuales los vendedores particulares logran tener un hueco en el mercado: se revenden artículos adquiridos por un precio menor.

Claro está, también existe la posibilidad de que el producto deseado lo fabrique el vendedor mismo, siempre evaluando que los costos de producción sean posibles de cubrir con las ventas. También es necesario evaluar el valor del trabajo que hay detrás, puesto que no solo el dinero es lo valioso.

Es entendible tener ganas de vender algo de producción propia, pero no siempre sale rentable en términos de trabajo y tiempo dedicados a su elaboración. Es en este tipo de situaciones en las que los números tienen que hablar y no solo la emocionalidad del vendedor.

La forma de llegar a un equilibrio puede ser incluir el logo de la marca personal en un producto que se vaya a revender. Así hay un toque personal a la vez que funciona muy bien para dar cabida a esa marca en un mercado mayor que solo el local. Por supuesto, esto es algo delicado, ya que se tienen que garantizar en la medida de lo posible las buenas reseñas y la satisfacción de los compradores. Tanto la buena como la mala reputación tendrán alcance internacional en Amazon, por lo que hay que tener cuidado en este aspecto.

Algunas consideraciones a tener en cuenta

Conseguir un potencial proveedor es un trabajo arduo que lleva tiempo. Son varios factores a evaluar y la paciencia juega un papel fundamental para no tomar una decisión desacertada. Es importante hacer cada paso con calma y comparar a la mayor cantidad de proveedores posibles; no siempre la primera opción es la mejor.

China es el país por excelencia al momento de ofrecer producción económica y en masa, por lo que ese es el origen en el que hay que buscar. Sus proveedores están acostumbrados a los grandes pedidos y a hacer alguna pequeña modificación para satisfacer las demandas del cliente, por lo que será mucho más fácil expresar la idea a considerar.

En caso de tener alguna preocupación respecto a la calidad, no hay por qué tenerla. Hay artículos que no requieren un gran cuidado y que son fáciles de producir. En Amazon abundan los vendedores que hacen uso de esta estrategia: si se busca un determinado artículo en páginas chinas y en Amazon, se verá que está presente en ambos lugares, además de notar la diferencia de precios.

¿Marcas chinas o no?

También cabe decir que hay marcas de origen chino que tienen una calidad sobresaliente y que ofrecen productos premium a precios muy inferiores que las marcas convencionales. Ejemplo claro es Xiaomi, cuyos smartphones y tablets están teniendo cada vez más cabida en el mercado internacional. En la propia Amazon se pueden conseguir vendedores particulares que ofrecen modelos de esta marca a un precio mucho menor que el de la competencia.

Algo a considerar es que hay que tener la inteligencia para saber cuándo conviene hacer un trato y cuándo no, y saber comunicarlo. El hecho de haber conversado con un proveedor durante varias semanas no implica que se convierta en uno potencial. No se debe sentir ningún compromiso si no hay ningún contrato establecido, por lo que no hay obligación alguna de llevar a cabo la negociación si no hay satisfacción del trato por ambas partes.

Es importante aclarar esto, ya que hay personas que se sienten en la obligación de continuar a pesar de no estar de acuerdo con las condiciones. Incluso hay las que caen en falsas ofertas que se les ofrecen o que toman la decisión de forma apresurada sin necesidad. De nuevo la entereza del vendedor es clave aquí, más que las emociones que puedan haber en medio.

Buscando al potencial proveedor

Sabiendo que hay que buscar en páginas webs chinas, hay 3 que son las más conocidas que ofrecen ventas de artículos al mayor: Alibaba, Global Sources y 1688.com, estando esta última en chino, por lo que hay que hacer uso de la extensión del traductor de Google para navegar por la tienda.

La idea aquí es ubicar los productos ideales que se consiguieron en los estudios hechos con anterioridad. No se trata de encontrar algo económico para revender y ya, sino que debe corresponder con la demanda del mercado al cual se está apuntando. Por ello es que este paso va después de la parte de la evaluación hecha en Amazon.

Cabe señalar que aunque se vea que un producto es muy vendido en esta plataforma, no significa que en Amazon vaya a tener éxito. No hay que confundir los resultados obtenidos de los estudios hechos con anterioridad. China es un mercado muy diferente al resto del mundo, por lo que algo que llame la atención aquí, no necesariamente lo hará en las demás regiones.

Alibaba es la web que más está acostumbrada a tratar con clientes internacionales, por lo que es la más conveniente para buscar proveedores. Es importante esto ya que será mucho más probable que tengan atención al cliente en inglés, lo cual es una gran ventaja. Al mismo tiempo, los precios que suelen poner aquí son bastante más elevados, debido a los estándares de consumo internacional que manejan los proveedores de aquí.

Por qué es tan bararo

Siguen siendo mucho más económicos que en las webs occidentales, pero no quita que sean tarifas elevadas para China. Para manejar esta desventaja, lo que se puede hacer es ubicar un artículo en Alibaba y exactamente el mismo en 1688.com, que tiene costos muy bajos; será algo un poco tedioso pero funcionará para negociar precios. 1688.com está en chino, por lo que activar la extensión del traductor de Google en el navegador será imprescindible.

Para conseguir una lista de potenciales proveedores que cumpla con los estándares mínimos, hay que hacer la búsqueda del producto y marcar la casilla de solo los vendedores de oro. Lo mejor es olvidarse de aquellos que no tengan la máxima certificación otorgada por la página; aunque puedan tener tasas más económicos, lo mejor es irse por la opción más segura, además de que será mucho más probable que tengan pericia tratando con personas extranjeras, debido a la experiencia obtenida en la plataforma.

El objetivo aquí es encontrar una lista de no más de 20 potenciales proveedores de los productos potenciales a vender. Es mejor hacer la búsqueda de todos de una vez, para así tener a la mano los proveedores y la información de cómo trabajan. Una vez hecho esto, lo que sigue es entablar una comunicación vía correo electrónico para conocer las condiciones de trabajo.

Cómo escribir un correo electrónico óptimo

En Internet hay multitud de plantillas con modelos para iniciar el primer contacto con un proveedor. No hay una forma única de hacerlo, pero vale la pena seguir algunas de las siguientes orientaciones, a fin de hacer lo mejor posible la comunicación.

  1. Tener una idea clara del objetivo del mensaje. Lo mejor es no irse por las ramas y llegar al punto de una vez. Hay que quedarse con solo lo útil y eliminar todo lo que sea extra porque será inútil.
  2. Escribir en inglés neutro, con oraciones cortas y simples. El objetivo es darse a entender, por lo que hay que evitar confusiones, tanto para la persona que escribe el correo como para quien lo va a recibir y responder. Lo más probable es que alguno o ambos involucrados no sea angloparlante, así que hay que simplificar lo más posible.
  3. Preguntar cuáles de los siguientes requerimientos se puede cumplir. Es imprescindible enumerar las preguntas y pedir que las respondan con el número correspondiente:
    1. Fotos y especificaciones detalladas del producto en sí, lo que incluye medidas volumétricas y peso del artículo individual.
    2. ¿Pueden enviar una muestra? Si es así, en ¿cuánto tiempo la pueden fabricar?
    3. ¿Se pueden personalizar los artículos en colores y logotipos, o hacerles algún añadido? En caso e ser afirmativo, ¿tiene un costo adicional y de cuánto sería?; y ¿tiene una imagen de referencia con lo especificado?
    4. ¿Qué tarifa tienen para hacer un artículo de muestra? ¿Cuánto costaría la fabricación al mayor?
  4. En caso de que no respondan a todas las preguntas, se debe insistir para que lo hagan de forma amable, pero firme. Lo mejor es enviar todas las preguntas que se tengan en el primer correo sin que sean demasiadas. La forma de hacer esto es preguntar solo lo necesario y no desviarse del tema; lo demás será redundante y entorpecerá la comunicación haciendo que el intercambio de correos se vuelva interminable y tedioso.

¿Cuál es el mejor proveedor?

Dependiendo de las respuestas, hay que descartar candidatos a proveedor hasta tener un número manejable de hasta 3 posibilidades; 5 es demasiado, cabe decir. 

Hay que evaluar la experiencia de la comunicación por correo.

Esta es la primera impresión y el primer filtro a tener en cuenta. Están implicados el nivel de inglés, el tiempo de devolución de los mensajes, la claridad de las respuestas, el detalle de la información dada y la disposición para entablar un puente comunicativo.

Si todo va bien, significa que hay entendimiento. En caso contrario, por muy buenos que sean los precios que ofrezca la otra parte, no vale ni el tiempo ni el esfuerzo el ahorro, es mejor evitar problemas futuros.

El resultado de la negociación.

Ahora sí los precios son importantes. Aquí es donde hay que mostrar al proveedor los costos de 1688.com si son más económicos que el producto que ofrece, a fin de ver si hay la posibilidad de rebajar su oferta.

La forma de hacer la negociación debe ser respetuosa y clara. La idea es argumentar por qué el precio del artículo debería ser reducido. Hay que hacerlo con paciencia y con detenimiento. Si la respuesta es negativa, se puede probar con el siguiente proveedor. 

Lo más probable es que la persona de Alibaba acepte la rebaja, ya que en esa web se tiene la costumbre de inflar los precios aprovechando que hay un mercado internacional y no se limita a la capacidad adquisitiva china promedio. Esta puede ser una forma de llegar a un acuerdo más beneficioso en función del precio. Si bien tampoco es acertado pedir el mismo precio que en 1688.com, se puede buscar un costo un poco mayor, pero que seguirá siendo bastante mejor que el ofrecido en la publicación del proveedor.

Cómo hacer el proceso de encargo del producto

Primero que nada, después de decidir iniciar el proceso de compra con un proveedor hay que asegurarse de que todo se haga a través de Alibaba. Si el vendedor insinúa hacer el negocio por fuera, insistir en hacer uso de la plataforma. Es importante este paso porque en caso de que haya algún problema, se puede hacer el reembolso del dinero, si el vendedor no cumple con lo acordado. Solo es posible tener esta garantía siempre que se cumpla con las condiciones de la venta, entre las cuales está hacer uso del sitio web.

Una vez hecho esto, lo siguiente es pedir un primer lote de pocas piezas del producto acordado; será para hacer pruebas antes de ponerlo a la venta en Amazon. Mantener una buena relación con el proveedor es fundamental para llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes.

Se puede dar un adelanto del 50% para hacer el envío y comprobar la calidad de los artículos, y también funciona para hacer uso de parte de ese capital para realizar la fabricación o la modificación del artículo en sí. El otro 50% se pagará cuando se reciba el producto y se compruebe la calidad del mismo.

Qué hacer después de recibido el primer lote de artículos

Una vez recibido el envío, lo siguiente es comprobar la calidad de los artículos. Para ello, antes de desembalar el paquete, una buena idea es grabar todo, a fin de tener evidencias sólidas en caso de hacer algún reclamo. Hay veces en las que las personas tienen escrúpulos al momento de hacer esto, pero se trata de un proceso de verificación muy recomendado para evitar problemas mayores.

Lo siguiente es someter la caja a caídas de 30 centímetros de altura aproximadamente (si no contiene cristales o nada frágil). Esto puede molestar mucho al proveedor, pero si se trata de productos de calidad, no debería pasar nada. El fin de esto es asegurar que no hay piezas sueltas o que se rompan con facilidad. A fin de cuentas, el usuario final puede que le dé un uso intenso a su adquisición, por lo que hay que ver que sea lo suficientemente duradero para evitar reclamos y malas calificaciones posteriores en Amazon.

Después de esto hay que sacar e ir contando de forma clara en voz alta cada uno de los artículos recibidos, para comprobar que se envió la cantidad acordada. Acercar a un primer plano cada objeto será de gran utilidad para mostrar el estado de cada uno.

Una vez hecho todo esto hay que preguntarse si lo recibido cumple con las expectativas, si se puede mejorar o si es suficiente para ponerlo a la venta. Las respuestas deben ser lo más honestas posibles. Se busca un producto de calidad, pero debe estar acorde al presupuesto. Algo sumamente económico no rendirá nunca como algo con un precio bastante mayor. Tampoco hay que fingir que se trata del mejor producto del mercado. Todo debe estar acorde al contexto en el que se está adquiriendo estar mercancía y qué público se la va a vender en un futuro.

¿Qué hacer después de revisar la mercancía?

Sean cuales sean las respuestas, se debe enviar al proveedor un correo explicativo con las impresiones del producto. En caso de ser buenas, terminar el pago y ofrecer la posibilidad de mantener una relación para pedidos posteriores. Si algo malo ocurre, describir cuál es el problema, pedir que vea lo que ocurre en el vídeo detallado y adjuntarlo, aunque resulte largo y un archivo muy pesado. Es preferible no editarlo, más allá de comprimirlo o hacerlo más ligero, para que no haya la confusión ni la acusación de haber cortado una parte a conveniencia. Se trata de buscar llegar a un acuerdo con el proveedor y si no se logra, pedir un reembolso del dinero.

Por lo general, lo más probable es que no haya inconveniente alguno. Y si lo hay en el caso de la calidad de la mercancía, el proveedor se hará responsable o no pondrá peros al momento de pedir el reembolso. Es la ventaja clave al hacer negocios a través de Alibaba y con un vendedor que tiene la máxima reputación. También es casi seguro que haya tenido experiencias similares en el pasado, por lo que sabrá él cómo manejar la situación y puede vengan de él soluciones que satisfagan a ambas partes.

Si todo va bien, es momento de hacer el pedido de prueba para enviar a Amazon FBA y comenzar a venderlo en el marketplace. Unas 50 o 100 unidades deben estar bien para empezar y probar el mercado para hacerse un hueco en él.

Ahora sí, a publicar el producto.

Cómo categorizar correctamente

Lo primero que hay que hacer en esta parte es agregar el artículo a Amazon, pero con solo lo mínimo requerido, con el fin de formular una estrategia para optimizarlo poco a poco, mientras llega el pedido del envío.

Es importante entender que la prioridad por los momentos no es obtener una ganancia económica. Se trata de seguir invirtiendo recursos para obtener un buen posicionamiento y una buena reputación dentro de Amazon para así obtener ventas futuras.

En caso de tener una venta de alto valor no significa que se tendrá éxito dentro de Amazon, por lo que es importante continuar trabajando en la estrategia de mercado.

En este punto lo que hay que hacer es ingresar solamente los datos básicos del producto seleccionado. Que se tratan solo del título y el código de barras correspondiente.

Para el título, basta cualquiera y editarlo después con mayor atención. Los códigos de barra son otro cuento.

Hay que acceder a GS1.org para comprar un código de barras UPC o EAN, que son los más famosos aceptados por Amazon. El ISBN es exclusivo para los libros, tanto digitales como físicos, y el serial es único por cada título. Cada uno vale aproximadamente 25 euros y sirve para un tipo de producto, no es por artículo vendido.

El código de barras será para autenticar con Amazon que el producto está registrado y permitirá hacer inventario con mayor facilidad. Es cierto que muchos vendedores se saltan este paso y prefieren adquirir códigos gratis pero no admitidos por la plataforma. Las consecuencias de hacer esto son dos: ahorrar un poquito de dinero y exponerse al riesgo de que Amazon lo descubra y cierre la cuenta.

El envío

Esta parte es de las que más suele intimidar a un vendedor nuevo, ya que hay muchas variables a tener en cuenta. Lo preferible es que el proveedor mande la carga directamente a los almacenes de Amazon FBA, ya que lo seguro es que tendrá relación con algún transportista de su confianza y experiencia tratando con temas de aduana y todo el papeleo que conlleva.

El inconveniente aquí es que si surge algún problema, bien sea con la aduana o con el transportista, el proveedor deberá fungir de intermediario, por lo que el vendedor no tendrá un verdadero control de la situación. Aún así, sigue siendo la mejor opción, debido a la experiencia del proveedor en el área incluso para atender inconvenientes.

Mientras ocurre este paso, que puede durar un par de días o varias semanas, dependiendo del acuerdo entre ambas partes, lo que hay que hacer es optimizar el producto a vender en Amazon. No hay ningún apuro en la primera tanda recibida, por lo que la opción más cómoda y económica puede valer como un ahorro de tiempo, trabajo y dinero.

El listado de Amazon

Lo que viene ahora es comenzar a optimizar el producto en el listado de Amazon.

Título de la lista de productos

Las palabras claves que fueron ubicadas con anterioridad para conseguir el producto ideal serán de mucha utilidad aquí. Hay que elegir solo una keyword, ya que en caso de incluir más, la “potencia” se diluirá entre las varias opciones; es preferible tener solo una que llame más la atención. Como acotación, las palabras clave se componen de varias palabras como <<servilletas desechables>> o <<android 4gb ram>>, solo es cuestión de distinguir cuándo termina una u otra.

Amazon da las recomendaciones mínimas para tener un título óptimo: 200 caracteres o menos y hacer uso de guiones ( – ) y tuberías ( | ) para separar características breves que se quieran incluir. No olvidar poner el nombre de la marca, en caso de tenerla.

Puntos bala

Esta parte está diseñada para mostrar las características del producto en pequeñas oraciones. La clave está aquí en ubicar la keyword principal y hasta 3 secundarias para incluirlas de forma natural (orgánica, en términos de marketing). La redacción debe estar muy bien cuidada y ser legible, sin hacer abuso de las kw. Pensar como el cliente sirve de mucha ayuda para saber qué es lo que quiere y lo que necesita saber del producto en cuestión.

Descripción

Esta parte no es del todo relevante si no se está inscrito en el Registro de marcas de Amazon para poder publicar detalles de la marca. Por lo general los compradores no revisan las descripciones detalladas del producto aquí, sino en los puntos bala. Puede servir esta sección para crear una relación con el potencial cliente, pero no es necesario.

Términos de búsqueda del backend

Aquí hay que hacer uso de la mayor cantidad de keywords relevantes posibles. Para darle una potencia mayor, el uso de las palabras clave de cola larga son muy útiles: se trata de la extensión de una palabra clave para que se vea más orgánica; incluso se pueden unir varias palabras claves en una.

El orden en sí de cómo se dispongan de las keywords no es relevante. Lo que importa es saber cuáles usar exactamente, lo que se sabrá con los estudios hechos anteriormente.

Imágenes óptimas

La gente compra con la vista, no cabe duda. El precio es algo relevante, sí, pero la imagen del producto marca una diferencia enorme al momento de decidir la adquisición o irse hacia otra publicación que se vea mejor. Uno de los errores más graves de los vendedores novatos es no querer invertir en esta parte.

Contratar a un fotógrafo experto es vital. Puede ser algo costoso, sí, pero se trata de las inversión necesaria para tener éxito en el negocio. Imágenes con la referencia de las medidas puede ser de gran ayuda para dar información relevante a los potenciales compradores. Es una manera de evitar inconvenientes.

Las pruebas A/B.

Nada sale 100% óptimo al primer intento. Siempre se puede mejorar para obtener mejores resultados. Con esto en mente, lo ideal es hacer dos versiones y testear los resultados, evaluando si los potenciales clientes llegan a la opción A o a la B y si se quedan a observar el producto. De esta manera, se puede ver cuál es la mejor forma de presentar la venta.

Si hay cosas que funcionen de una versión o de la otra, se pueden mezclar e ir haciendo pruebas continuamente hasta que haya un grado lo bastante óptimo. El tiempo de prueba puede ser de aproximadamente 2 semanas para tener datos completos.

Contratar a un experto en el listado de Amazon

Optimizar el listado de Amazon es un proceso bastante largo y que requiere de inversión de tiempo y trabajo. Para algunas personas puede resultar difícil o tedioso, sobre todo al momento de elegir la versión más óptima de la publicación. Es una decisión delicada y que no debe ser tomada a la ligera o con apuro.

En Internet hay freelancers especializados en hacer este tipo de trabajos por precios muy económicos, de hasta 50 euros, por ejemplo. Se trata de profesionales acostumbrados a este tipo de trabajos, por lo que la experiencia que tienen resulta muy útil para tener resultados satisfactorios y disminuir considerablemente los tiempos de prueba. Es una gran opción para tener buenos frutos en poco tiempo.

Obtener ventas rápido: la mejor estrategia para Amazon

Ya está listo el producto en la plataforma: lo siguiente es obtener ventas con rapidez. Por más que se obtenga una optimización perfecta, tanto en términos de SEO como de SEM o de campañas publicitarias, el algoritmo A10 va a darle prioridad a los artículos mejor vendidos.

Esto es así, ya que a fin de cuentas la prioridad es vender, ya que de aquí es que Amazon obtiene sus ganancias. Y muchas ventas significa una buena experiencia de compra, por lo que los potenciales clientes se interesarán más por estas condiciones. Para entrar en este ciclo que se potencia a sí mismo, el primer paso es vender grandes cantidades en poco tiempo.

Trucos para aumentar las ventas de forma orgánica

Aquí están algunas recomendaciones.

Dar muestras gratis a cambio de reseñas honestas.

El usuario hace la compra y luego se le reembolsa el dinero por otra vía. Esto funciona para los influencers de un determinado público, bien se a através de su blog personal o canal de YouTube, por ejemplo. Que muestre sus opiniones a sus seguidores es una buena manera de captar a potenciales clientes.

Incluso se le puede pedir que invite a sus seguidores a dejar la review en la publicación de Amazon luego de su compra. La razón de ser de esto es que hay muchas personas que compran y que no dejan la reseña, por lo que no queda constancia a los potenciales clientes de la venta ni de la opinión del producto.

Pedir a amigos y familiares que adquieran el producto.

Esto está prohibido en Amazon, pero hay una forma de hacerlo sin caer en la violación de sus términos: dar el título exacto de la publicación y una foto de cómo se verá en la búsqueda de Amazon. Con esa información, las personas podrán hacer la búsqueda y entrar de forma “orgánica” a hacer la compra. Es un pequeño hack que ayuda mucho a los vendedores novatos y que con este truco no hay ninguna consecuencia negativa.

Solicitar los servicios de agencias especializadas en SEO y linkbuilding.

El plan aquí es solicitar artículos que estén bien distribuidos en la web, para así redirigir visitas y conseguir interesados en los productos. Es una inversión relativamente pequeña que se puede hacer de cuando en cuando. Por supuesto, es clave que el equipo de redacción sea lo suficientemente bueno como para llamar la atención de los potenciales clientes sin que de forma directa se le pida que compre algo.

Esta estrategia se puede hacer personalmente, como lo es en el caso de quienes escriben un blog, pero el trabajo es enorme y lleva mucho tiempo, tanto en producir el contenido como en tener una audiencia y ver resultados. Lo óptimo es delegar esta tarea a personas que ya están ubicadas en el sector y tienen su red de distribución de contenido.

Se puede atraer al comprador potencial con un producto en específico y redirigirlo a otros.

Es una buena opción tener un producto estrella que sirva de puente para otros, para que sea el gancho de los demás. Se pueden vender varios artículos que estén relacionados entre sí para aumentar las ventas. Por ejemplo, tener servilletas en una publicación y platos desechables en otra.

Es una estrategia para aplicar cuando se tenga un segundo producto en Amazon, claro está.

Disminuir el precio por una oferta especial

Se puede vender un producto respaldado por la marca a un precio más bajo que la competencia, aún a pérdida monetaria, para conseguir calificaciones positivas y ventas rápidas. Para que el comprador no se haga un cuestionamiento respecto a la calidad del producto por el bajo precio, se puede indicar que se trata de una oferta flash o de bienvenida. Cualquier excusa con sentido es valedera; el punto es acallar las posibles dudas que se tengan y hacer atractivo el producto.

Se puede considerar que una rebaja por X ocasión especial, como en el caso de una oferta, es atractivo para un potencial cliente, ya que es muy probable que sienta la necesidad de aprovechar el descuento antes de que se acabe la oportunidad. Es uno de los trucos más viejos del marketing que se aplican también al ámbito digital.

Lo más seguro es que hacer esto ocasionará pérdidas monetarias. Pero se trata de una inversión, para obtener buenos resultados aumentando las ventas con rapidez. Ofrecer un buen servicio también da la oportunidad de recibir buenas calificaciones.

Importancia de las reseñas tanto dentro como fuera de Amazon

Respecto al tema de las calificaciones, no siempre el comprador deja la suya después de su adquisición. Este es un problema sobre todo para los nuevos vendedores. Según las políticas de Amazon, no se puede pedir directamente al comprador que deje una buena reseña, por lo que hay que hacerlo de forma honesta. Es un detalle que no muchos vendedores saben que se puede hacer o, en su defecto, cuál es la mejor manera de abordar el tema.

Una vez concretada una compra, se obtienen los datos de la transacción y la posibilidad de enviar un mensaje al comprador. Allí se debe seleccionar en el asunto del mensaje la opción del menú desplegable <<Solicitud de valoración>>. El mensaje a enviar debe ser  formal y lo más concreto posible, pidiendo una valoración honesta del producto recibido. Se puede incentivar la acción añadiendo que hay disposición de leer los aspectos a mejorar que tenga el producto, por lo que el comprador puede llegar a sentir la confianza necesaria para dejar su comentario.

Esta es una oportunidad no solo para obtener una calificación, sino también para saber de primera mano las impresiones reales de los compradores. Así como anteriormente fue posible tener un hueco en el mercado gracias a las críticas dejadas por los usuarios, es importante mejorar la posición actual haciendo caso a las recomendaciones de los clientes. La idea es aplicar la misma estrategia a sí mismo para mejorar.

Pagar por mejorar la visibilidad

En Amazon hay la posibilidad de mejorar la visibilidad de un determinado producto pagando por las campañas publicitarias. Los resultados orgánicos funcionan, sí, pero requieren de tiempo para obtener resultados. Si lo que se quiere es obtener ventas y captar la atención con rapidez, es necesario mezclar ambas estrategias.

Se puede dar el enfoque de publicitar un producto en concreto o una colección. Ambos tipos de campaña funcionan muy bien, pero para comenzar es mejor con los Anuncios de Productos, para así evaluar el comportamiento de los potenciales compradores, como se verá más adelante.

Los productos que están incluidos en la campaña, se muestran en la parte de arriba de las búsquedas de Amazon, tal como ocurre con Google. Esto da una gran visibilidad que no siempre el comprador se da cuenta del truco y entra a ver la publicación. Eso significa que la tasa de potenciales clientes puede aumentar significativamente.

La importancia de las keywords

También con esta estrategia se obtiene la oportunidad de revisar cuáles son las palabras claves que se utilizaron para llegar a ese producto. Se puede hacer con herramientas externas, como las mencionadas Jungle Scout, pero un seguimiento más personalizado y detallado se agradece.

Esta información obtenida se puede utilizar para mejorar todavía más el listado de los productos que se tengan. Se trata de una fuente de mejoría continua para ir potenciando la otra estrategia al mismo tiempo.

Para comenzar a hacer uso de la publicidad en amazon seller Central, solo hay que ir a la parte de Anuncios -> Gestor de Campañas -> Crear Campaña. Los pasos a seguir son muy fáciles e intuitivos, por lo que solo es cuestión de configurarlo todo tal como dice la página. El proceso tarda unos pocos minutos y comienza a funcionar de inmediato.

Una vez hecho todo esto, es momento de dejar pasar los días y esperar a que las ventas inicien, aplicando todos los consejos descritos en esta guía. Claro está, no hay que dejar de lado ningún aspecto: el éxito dependerá de trabajar al mismo tiempo en varias estrategias a la vez para obtener resultados óptimos haciendo uso de varias vías.

Con el tiempo será cuestión de ir refinando y modificando las estrategias acorde al contexto.

Reflexiones finales

Vender en Amazon es un trabajo muy extenso, no apto para quien quiera ganancias fáciles sin esfuerzo alguno. Es verdad que más adelante puede ser una entrada de dinero importante con muy poca intervención, pero montar todo el escenario requiere de un esfuerzo titánico.

¿Vale la pena? Por supuesto. ¿Por qué no es tan común y muchas personas fracasan? Porque no todos los que inician el negocio están dispuestos a trabajar arduamente durante meses antes de ver una ganancia.

Vender en Amazon requiere de poco dinero a invertir, a comparación de otro tipo de negocios. La clave está en que hay que hacer uso de otro tipo de recursos, como lo son el tiempo, el conocimiento y la toma de decisiones continua.

En términos monetarios, solo hace falta el capital suficiente para cubrir las tarifas de vendedor de Amazon, adquirir los productos que se van a vender, contratar a especialistas para los trabajos puntuales y pagar Jungle Scout. Resulta muy accesible, sobre todo comparado con cualquier otro modelo de negocio.

Se puede economizar, en caso de no tener un gran capital para empezar. Solo hay que buscar un producto económico para vender, que sea pequeño y que no pese mucho. Esto hará que los gastos disminuyan considerablemente hasta por la parte del envío. Resulta bastante flexible para ajustarse a cualquier tipo de bolsillo.

Algo a tomar en cuenta es la rentabilidad el negocio. En la medida en la que se obtiene experiencia en Amazon, se hace mucho más fácil todo. El conocimiento obtenido se puede usar para los siguientes productos y la reputación del vendedor dará una base sólida para atraer a más clientes. Se trata de algo que al hacerlo bien, solo irá en crecimiento.

La manera en la que puede resultar en una pérdida vender en Amazon es hacer uso de prácticas ilegales que impliquen el cierre de la cuenta o no calcular bien el margen de ganancias. Ambos casos se pueden evitar con facilidad haciendo cada paso con paciencia.

Payoneer es accesible para todo el mundo

Para comenzar a percibir los ingresos, Payoneer es la mejor alternativa, ya que no conoce fronteras y las comisiones son casi insignificantes. Además, se puede disponer de esos fondos como si de una tarjeta de débito cualquiera se tratara. Es la opción más cómoda.

Claro está, siempre se puede elegir recibir los fondos en una cuenta en dólares o en euros, pero con el contra de la comisión de envío internacional.

Si es cierto que quienes no están al día en recibir dinero por ganancias digitales, puede que no conozcan muy bien Payoneer. Abrir la cuenta es muy fácil: solo pide los datos básicos como nombre, número de identificación, dirección y tener una cuenta bancaria. A los pocos días el registro estará al 100% y solo hará falta recibir los fondos de Amazon para pedir la tarjeta. Al llegar, se podrá disponer de esos fondos y de los futuros que lleguen con total libertad.

Además de la comodidad que implica esta opción de pago, es imprescindible tenerla para el mundo de los negocios digitales. El motivo es que es un medio extendido a nivel mundial y el más usado por las plataformas en las que se puede ganar dinero por Internet.

Como dato extra, para quienes no tengan una cuenta bancaria en dólares o en euros, Payoneer se puede abrir con suma facilidad, lo que hace que Amazon sea más accesible todavía en el tema de recibir el dinero.

 

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